Отказ на претензию
Отказ на претензию на обмен сотового телефона надлежащего качества,что дальше делать? Куда обращаться?
Отказ на претензию на обмен сотового телефона надлежащего качества,что дальше делать? Куда обращаться?
сотового телефона
ира
какой именно у Вас телефон?
Согласно Постановлению Правительства РФ, которое утвердило новый Перечень
технически сложных товаров, в который вошло «оборудование навигации и
беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи,
имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями», мобильные телефоны оснащенные сенсорным экраном
были отнесены к технически сложным Товарам.
Исходя из этого, мобильный телефон оснащенный сенсорным экраном и обладающий двумя и более функциями, является
технически сложным товаром и ст. 25 Закона РФ «О защите прав
потребителей» а замене товара не подошедшего по габаритам, размерам, цвету и т.п., применяться не может. Отказ в обмене был правомерен.
Если Ваш телефон не подпадает под вышеописанные характеристики (что вряд ли), то Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и Организацию по защите прав потребителей.