Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

560 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
560 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Отказ на претензию

Отказ на претензию на обмен сотового телефона надлежащего качества,что дальше делать? Куда обращаться?

30 Июня 2014, 09:47, вопрос №488528 ира
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 20.09.2017 мы ответили на 775 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Трухинова Анжелика Викторовна

    сотового телефона

    ира

    какой именно у Вас телефон?

    Согласно Постановлению Правительства РФ, которое утвердило новый Перечень
    технически сложных товаров, в который вошло «оборудование навигации и
    беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи,
    имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями», мобильные телефоны оснащенные сенсорным экраном
    были отнесены к технически сложным Товарам. 

    Исходя из этого, мобильный телефон оснащенный сенсорным экраном и обладающий двумя и более функциями, является
    технически сложным товаром и ст. 25 Закона РФ «О защите прав
    потребителей» а замене товара не подошедшего по габаритам, размерам, цвету и т.п., применяться не может. Отказ в обмене был правомерен.

    Если Ваш телефон не подпадает под вышеописанные характеристики (что вряд ли), то Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и Организацию по защите прав потребителей.

    30 Июня 2014, 10:21
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats