8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказал пилу макита, пришла сучкорезка, как вернуть деньги или обменять товар

Заказал пилу макита,пришла сучкорезка,как вернуть деньги или обменять товар.

, Александр, г. Москва
Ольга Капитан
Ольга Капитан
Юрист, г. Гуково

Добрый день.

Если вы товар  был заказан дистанционно вы вправе вернуть товар продавцу.

 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

 
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Я периодически на сайте АВИТО пишу исполнителю, с просьбой вернуть деньги, мою предоплату в размере 16000 руб
Добрый день. В ноябре обратилась к исполнителю на вайте Авито, договорились, что они изготовят мне изделие по моим размерам. Изделия было показано, когда почти было все готово, оставалось покрасить и отправить мне любой транспортной компанией. Я перечислила на указанный мне расчётный счёт деньги. Деньги перечислила ИП. Устная договорённость о сроках изготовления была нарушена. Исполнитель обещал все сделать и отправить в течение первой недели ноября. И я поверила и перечислила предоплату в размере 16 тыс руб. Но после получения предоплаты, исполнитель как - то перестал выходить на связь. Потом как оказалось у него случился форс-мажор. Но это исполнитель мне ужу потом сказал, после 24 ноября. Я 24 ноября не дождавшись от исполнителя никакай информации по поводу готовности изделия, написала заявление с приложением квитанций и просьбой вернуть деньги. Параллельно написала свой отзыв на сайте АВИТО, что мне не повезло получить свой заказ. Исполнитель на мой отзыв написал свой ответ, и написал что 10 декабря вернул мне деньги. Сегодня 9 марта денег до сих пор нет. Я периодически на сайте АВИТО пишу исполнителю, с просьбой вернуть деньги, мою предоплату в размере 16000 руб. Тем более он сам написал, что вернул сне деньги на всю страну, на весь сайт Авито. А мне в переписке пишет: " завтра верну, послезавтра, вот продам ваши изделия, в первую рабочую неделю января и т д". Обращалась к специалистам в АВИТО, писала, представляла переписку, звонила. Они не защищают интересы заказчика, тем более Исполнитель не нарушает правила сайта. Авито только посоветовали обратится в полицию написать заявление. Но у меня на руках нет ни договора, ни чеков со стороны Исполнителя. Только моя переписка, квитанции об оплате, и заявление с просьбой вернуть мои деньги. Изделие я не получила, деньги мне не вернули. Первый раз с таким столкнулась. Не знаю что делать.
, вопрос №4883382, Альфия, г. Москва
Взыскание задолженности
Что делать, как вернуть деньги?
Сын подписал контракт в части,будучи на срочной службе.После поступления денег за контракт,сделал несколько переводов.Банк заблокировал онлайн банк за подозрительную операцию.Так как не было возможности явиться в банк сразу ,сын пришел в банк спустя примерно месяц.В банке ему сказали ,что денег нет на счету и.к.были какие то онлайн покупки озон.Сын эти покупки не совершал т.к онлайн банк был заблокирован и ни каких смс не поступало ему на телефон.Что делать,как вернуть деньги???Сумма примерно 1миллион 800 тысяч рублей
, вопрос №4881061, Алёна, г. Москва
Гражданское право
Можно ли мне вернуть как то деньги подскажите пожалуйста
Здравствуйте. Нашёл на сайте авито обьявление о продаже оправ очков в позолота. Связался с продавцом договорились о покупке, продавцом было показано видео с этими оправам где продемонстрировали клеймо на оправе. Деньги были переведены в размере 77000 за 2.4 кг этих оправ. По прибытию был сделан анализ и содержания золота не было обнаружено. Был сделан звонок сразу продавцу с просьбой вернуть деньги и забрать товар назад на что получил ответ что прошло время много(4 дня с момента отправки и получения) и что я мог что то подменить и деньги мне отказались вернуть. В полиции мошенические действия не нашли силы. Можно ли мне вернуть как то деньги подскажите пожалуйста.
, вопрос №4879646, Олег, г. Нижний Новгород
Уголовное право
Как вернуть деньги и наказать мошенницу?
Здравствуйте! Турагенту были переведены деньги за тур ,80% от стоимости Турагент торопила с внесением денег,ссылаясь на акции и скидки Турагент тур не забронировала и деньги туроператору не переводила. Пострадавших более 30 человек Подскажите ,пожалуйста,порядок действий ,как вернуть деньги Как привлечь мошенницу по уголовной статье. Полиция на заявления отвечает отказами:" Не удалось опросить ответчицу..." По техническим причинам был не забронирован тур".."Неудачный бизнес-вернёт деньги в ближайшее время" и т.п. Полиция выступает в качестве адвоката виновницы??? Как вернуть деньги и наказать мошенницу???
, вопрос №4879151, Татьяна, г. Череповец
Недвижимость
В таком случае можно расторгнуть договор и вернуть деньги с эскроу-счета?
Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ об участии в долевом строительстве Обьясните мне пожалуйста один момент из Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ Об участии в долевом строительстве. В ФЗ-214 написано, что Участник долевого строительства может расторгнуть договор и вернуть деньги, если Застройщик сделал что-то не так - задержал сроки или что-то еще. А если Застройщик все делает хорошо, а причина расторжения в другом. Допустим, Участник долевого строительства просто не может больше платить по договору. Ну допустим, деньги внезапно кончились. В таком случае можно расторгнуть договор и вернуть деньги с эскроу-счета? Я в ФЗ-214 не могу найти описание этого случая...
, вопрос №4878923, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 10.03.2026