Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда я заметила и возмутилась на нее, она сказала, что не знала
Добрый день. Я работник ПВЗ. Клиентка незаметно вскрыла все упаковки духов,которые не были запечатаны слюдой и пленкой. Более того, побрызгал ими. И вернул. Когда я заметила и возмутилась на нее,она сказала,что не знала. Что мне грозит ?
Здравствуйте! Согласно закону «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат.Это указано в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену». То есть если товар был уже оплачен покупателем, то возврат уже не возможен. В Вашей ситуации ПВЗ может наложить на Вас штраф либо принять иную меру в соответствии с локальными нормативными актами. Надеюсь мой ответ стал для Вас полезным, буду благодарен за положительный отзыв.
С уважением, Сергей