Акт такде не подписали.Далее заказчик начал тянуть время и спу тя три месяца предъявил исковое требование на сумму, в разы превышающую аванс

Ваша главная задача — доказать суду два факта: 1) мебель фактически передана и находится у заказчика, 2) заказчик уклоняется от ее оплаты и подписания актов.

Ниже — пошаговый план действий, основанный на нормах Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) и судебной практике.

Главные риски и ваши козыри
Просрочка (ваш минус): Вы признаете, что сроки нарушены. Заказчик имеет право требовать неустойку (пеню), если она предусмотрена договором, или проценты по ст. 395 ГК РФ -1.
Фактическое пользование (ваш плюс): Мебель находится в квартире заказчика, и он ею пользуется. Это ключевой факт. Согласно ст. 720 ГК РФ, если заказчик принял работу (даже без подписания акта) и не заявил о недостатках в разумный срок, он обязан ее оплатить -3-5. Тот факт, что он тянет время 3 месяца и не требует вывезти мебель, говорит о его недобросовестности (ст. 1, 10 ГК РФ).
Неосновательное обогащение: Требуя вернуть аванс и заплатить штраф, но оставляя у себя мебель, заказчик пытается неосновательно обогатиться. Суды обычно пресекают такие попытки -5.
Что делать прямо сейчас
1. СРОЧНО зафиксируйте факт нахождения мебели у заказчика.
Так как акт не подписан, вам нужно собрать «альтернативные доказательства» выполнения работ -3:

Фото и видео: Если есть возможность снять мебель в квартире (например, при встрече или через окно), делайте это.
Переписка: Проанализируйте всю переписку (WhatsApp, Telegram, SMS). Ищите фразы заказчика: «спинка шатается», «цвет не тот», «дверца плохо закрывается». Если он предъявлял претензии по качеству после установки — это стопроцентное доказательство того, что мебель ему передана и он ее осмотрел.
Свидетели: Сборщики, которые были с вами, могут выступить свидетелями в суде.
2. Подготовьте и направьте «Акт сдачи-приемки» официально.
Вам нужно «спровоцировать» заказчика на официальный отказ от подписания, чтобы использовать это в суде -3:

Составьте акт выполненных работ (в свободной форме или по форме КС-2, если это предусмотрено договором) -3.
Направьте его заказчику ценным письмом с описью вложения по его адресу (указанному в договоре). В письмо вложите также требование оплатить оставшиеся 30% в связи с готовностью и фактической передачей мебели.
Если заказчик получит письмо и промолчит (или откажется), в суде это будет расценено как его уклонение от приемки. Согласно п. 4 ст. 753 ГК РФ, вы сможете подписать акт в одностороннем порядке, и такой акт будет иметь юридическую силу, если отказ заказчика от подписания немотивирован.
3. Подготовьте контррасчет исковых требований.
Если заказчик уже подал иск, вам нужно подать встречный иск или возражения на иск:

Требование об оплате: Заявите требование о взыскании оставшихся 30% стоимости работ.
Уменьшение неустойки (ст. 333 ГК РФ): Если заказчик насчитал огромный штраф, требуйте его уменьшения. Суд может снизить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. Например, если сумма штрафа приближается к стоимости самой мебели или превышает ее -1.
Вина кредитора (ст. 404 ГК РФ): Укажите, что просрочка произошла в том числе из-за действий заказчика (не оплатил оставшуюся часть вовремя, как требовал договор, чем заблокировал завершение полного цикла работ). Хотя договор ставит доплату «перед доставкой», суд может учесть его недобросовестность.
Чего делать НЕ стоит
Не пытайтесь забрать мебель самостоятельно. Это будет расценено как самоуправство и усугубит ваше положение.
Не игнорируйте суд. Если вы не явитесь и не предоставите доказательства, суд автоматически встанет на сторону заказчика, взыщет с вас аванс и штраф, а он останется с мебелью.

Здравствуйте, Алексей !

В вашей ситуации важно учитывать несколько обстоятельств.

Во-первых, если мебель фактически изготовлена, доставлена и смонтирована, а заказчик ею пользуется, это подтверждает факт исполнения обязательств исполнителем. Даже если акт приема-передачи не подписан, суд может признать работы принятыми, если заказчик пользуется результатом работ и не заявил своевременно об отказе или недостатках.

Во-вторых, по общему правилу заказчик обязан оплатить выполненную работу. Если по договору предусмотрена оплата 30 % после изготовления перед доставкой и монтажом, а мебель была передана и установлена, то у заказчика возникла обязанность оплатить оставшуюся сумму.

В-третьих, требование заказчика о штрафе за просрочку должно быть обосновано и подтверждено. Суд будет проверять:

·       были ли действительно нарушены сроки по договору;

·       направлял ли заказчик претензии по срокам;

·       принимал ли он мебель без возражений;

·       есть ли доказательства пользования мебелью.

Если заказчик принял мебель и продолжает ей пользоваться, а претензии предъявил только через несколько месяцев, это может свидетельствовать о злоупотреблении правом.

Что можно сделать в вашей ситуации:

1.     Подготовить письменные возражения на иск.

2.     Указать, что мебель изготовлена, доставлена и смонтирована.

3.     Приложить доказательства:

        — переписку с заказчиком;

        — фото мебели в квартире;

        — свидетелей монтажа;

        — накладные, транспортные документы;

        — переписку о передаче мебели.

4.     При необходимостизаявить встречный иск о взыскании оставшейся оплаты.

Также можно ссылаться на положения ст. 720 Гражданский кодекс Российской Федерации, согласно которым заказчик обязан принять результат работ и заявить о недостатках при приемке, а также на ст. 711 Гражданский кодекс Российской Федерации, предусматривающую обязанность заказчика оплатить выполненную работу.

Если мебель фактически передана и используется, шансы заказчика взыскать крупный штраф обычно значительно снижаются.

Если потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, напишите мне в чат. Услуги в чате платные.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:
https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/.

С уважением,

Нургазы Отонбаев