8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять айфон 5, если продали б.у. Телефон с истекшей гарантией?

Добрый день, купила Iphone 5 в интернет-магазине, в момента покупки прошло 10 дней, телефон начал глючить, постукивание во время разговора, с 1 го дня покупки, вначале не подумала, о том, что новый телефон может давать такое. Сегодня, почитав отзывы о магазине, с ужасом обнаружила , что они продают б.у. телефоны, гарантия которых уже истекла. Пробив свой серийный номер, узнала, что мой телефон один из них. Чека нет, есть гарантийный талон, с печатью магазина, на нем указан номер заявки, число, сумма и сколько она действует. Вопрос, что делать в такой ситуации?

, Мария, г. Москва
Нина Петренко
Нина Петренко
Юрист

В течении 15 дней после передачи вам телефона вы можете обратиться в этот магазин с требованием о замене этого товара или о возврате денег (ст. 18  ФЗ ОЗПП). Дальше немного сложнее будет, поскольку есть только 3 причины по которым могут вернуть деньги: существенный дефект, нарушение сроков устранения недостатков и невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Как взыскать с него деньги, если он откажется их платить?
Здравствуйте, покупали на торговой площадке товар у человека, возраст которого примерно равен 18-20 лет, товар не подошёл по описанию. Продавец отказывается возвращать деньги. Пошли на консультацию к юристам. Нам все подробно рассказали предложив свои услуги, в частности написание претензии и иска в суд. На вопрос о том, что это ребенок и что он может не работать и не иметь имущества, как он будет платить за судебные расходы и возврат нам не ответили. Может ли государство взыскать имущество из родительского дома где он живёт? Или например заставить его работать? Могут ли ему дать срок, условный срок? Арестовать имущество его семьи? Дать 15 суток? Как взыскать с него деньги, если он откажется их платить? Я знаю что у всех есть телефон например, его можно продать, а если родители скажут что это их имущество? Как быть? Боимся платить юристам, заверять в нотариуса документы, потому что дорого, и потерять ещё и эти деньги...
, вопрос №3939084, Игорь Андреевич, г. Москва
Все
Купил бу телефон у человека был чек и он все рассказал Через
Купил б/у телефон у человека был чек и он все рассказал. Через пару дней пришла женщина сказала ее телефон ито что она подавала заявление о краже. Но как она может доказать что это ее телефон во первых Во вторых у меня есть чек на покупку этого телефона и всё документы
, вопрос №3937869, Дима,
Защита прав потребителей
Заменить телефон нечем, отдать на экспертизу и остаться без телефона не могу (работа связана с телефоном)
Купила телефон 9.10.23г. Спустя 1,5 месяца батарея перестала держать зарядку. Заменить телефон нечем, отдать на экспертизу и остаться без телефона не могу (работа связана с телефоном). Подскажите как быть?
, вопрос №3937907, Анна, г. Березники
Наследство
Могу ли я сейчас заключить договор с покупателем, с моей гарантией (…% от стоимости ) продать дом в период, к
Здравствуйте! Хочу продать дом, доставшийся в наследство. 03.2024 истекают 3 года со дня смерти наследодателя. Есть покупатель, который хочет купить дом немедленно с целью переезда. Могу ли я сейчас заключить договор с покупателем, с моей гарантией (…% от стоимости ) продать дом в период, к примеру, с 15.03 по 15.04, и где покупатель гарантирует купить дом, и в качестве обеспечения гарантии перечисляет мне 100% от стоимости дома.
, вопрос №3937534, Александр, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 29.06.2014