8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

После выяснения данной ситуации нам сказали что из за смены собственника на новый лицевой счёт не передавали показания счетчика и начислили по нормативу

Приобрели квартиру , установлен интеллектуальный счётчик электроэнергии , после смены собственника я лично ходила в Энергосбыт, предоставила все документы , сказали что сменят лицевой счёт и на него будут начислять оплату за электричество. Это все было в сентябре прошлого года, все это время мы платили за электричество по квитанциям которые приносили . Теперь нам принесли квитанцию в которой указано что электроэнергии потрачено 750 кВт. После выяснения данной ситуации нам сказали что из за смены собственника на новый лицевой счёт не передавали показания счетчика и начислили по нормативу . Мы это не знали . Что делать и чем , какими нпа руководствоваться в данной ситуации, обязаны ли мы оплачивать эту сумму ??

Показать полностью
, Yuliya, г. Краснодар
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва
нам сказали что из за смены собственника на новый лицевой счёт не передавали показания счетчика и начислили по нормативу .

 Добрый день! При смене лицевого счета (вернее, лицевой счет остается, меняется собственник, оформляется договор с новым собственником  — ст.153 ЖК РФ) контролер снимал показания со счетчика? 

0
0
0
0
Yuliya
Yuliya
Клиент, г. Краснодар
При мне нет, никаких актов я не видела

не передавали показания счетчика и начислили по нормативу .

При мне нет, никаких актов я не видела

Вам нужно обратиться с заявлением о перерасчете за потребленную энергию. Однако, могут отказать, так как «старые» показания счетчика были не зафиксированы в акте.

0
0
0
0
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Мы это не знали. Что делать и чем, какими нпа руководствоваться в данной ситуации, обязаны ли мы оплачивать эту сумму ??

При смене собственника вам должны были завести на вас новый лицевой счет. 

По новому счету вы и должны были платить, а не по лицевому счету старого собственника.

Согласно п. 2 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», установлено, что имеется обязательство осуществлять расчеты за потребленные энергетические ресурсы на основании данных об их количественном значении, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов.

Подробнее тут: docs.cntd.ru/document/902186281

С учетом положений ст. 539, 543 ГК РФ и п. 145 Основных положений N 442, установлено, что обеспечение надлежащего технического состояния, безопасности эксплуатируемых энергетических сетей, исправности используемых приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии, а также соблюдение режима потребления энергии, по общему правилу, возложено на абонента/потребителя/собственника.

Следует понимать, что согласно ст. 9 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», пунктов 137, 144, 145, 147, 152, 154, 155 Основных положений N 442, установлено, что достоверность данных учета потребленных энергетических ресурсов обеспечивается путем соблюдения нормативно установленных требований к техническим характеристикам приборов учета (определенным законодательством об электроэнергетике, об обеспечении единства измерений, нормативно-технических документов и государственных стандартов); правильностью установки приборов учета (место установки, схема подключения); допуском соответствующих приборов учета в эксплуатацию в установленном порядке; надлежащей эксплуатацией приборов учета; периодичностью поверки и соблюдением режима потребления энергии; обеспечением целостности и сохранности прибора учета, а также средств маркировки/контрольных пломб и (или) знаков визуального контроля.

В связи с чем, вы не обязаны были платить по лицевому счету старого собственника.

Ниже я дополню свой ответ.

0
0
0
0
Yuliya
Yuliya
Клиент, г. Краснодар
Я не платила по старому лиц счету старого собственника. После смены собственника мне как новому владельцу начисляли по нормативу ( я об этом не знала, сказали что данные счетчика не передавались ) и спустя 6 месяцев сделали перерасчет по показаниям, вышло 750 кВт. И сделали мне новый расчёт за 6 месяцев.

Я дополню свой ответ:

обязаны ли мы оплачивать эту сумму ??

Вы должны были платить по своему лицевому счету. 

Учитывая, что собственник поменялся, а лицевой счет, нет, услуга вам оказывалась и вы ее оплатили, то при смене лицевого счета оплаченное вами за услугу должны зачесть.

Вы не обязаны оплачивать начисления по нормативу, так как у вас установлен исправный прибор учета, а обязанность по передаче показаний лежит на новой энергосбытовой компании после открытия вашего лицевого счета.

Согласно ст. 13 ФЗ № 261-ФЗ, расчеты за ресурсы должны осуществляться на основании показаний приборов учета. Ваша обязанность — обеспечивать их сохранность (ст. 543 ГК РФ), что вы и делали.

Так как вы своевременно подали документы для смены собственника, обязанность проинструктировать вас о порядке передачи показаний по новому лицевому счету лежала на сотрудниках Энергосбыта (п. 144 Постановления Правительства № 442) .

Направьте в Энергосбыт письменное заявление с требованием произвести перерасчет, приложив копии документов о собственности и акт снятия показаний счетчика на текущую дату.
Ссылайтесь на то, что вы не уклонялись от оплаты, а начисление по нормативу произошло по вине ресурсников, не открывших вовремя счет и не разъяснивших порядок.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста могу ли я оспорить отказ в назначении единого пособия,по причине того что у меня был в 24 году открыт накопительный счёт в банке,проценты я получила последний раз в марте месяце 2025года и деньги сняла со счёта,но не знала,что надо было его закрыть.Движений по счету больше не было за это время,справку с банка приложила.Сейчас я подала на единое пособие,и мне по причине того что не был закрыт счёт отказали.Сказали только после истечения полгода как я закрою счёт.Подскажите пожалуйста,что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4880106, Елена, г. Вологда
ЖКХ
При этом счетчики исправны, пломбы на месте, срок плановой поверки еще не наступил
Здравствуйте! Мы не подавали показания счетчиков воды в течение 20 месяцев. Соответственно, нам начисляли расход исходя из нормативов, а не фактического пользования. При этом счетчики исправны, пломбы на месте, срок плановой поверки еще не наступил. Могу ли я подать заявление на перерасчет коммунальных платежей, которые и если да, то за какой срок, и как это сделать?
, вопрос №4880061, Владислав, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте скажите пожалуйста такой вопрос.Бабушка оформила дарственную на квартиру внучке, и бабушка прописана и проживает в этой же квартире, внучка прописана в другом месте
Здравствуйте скажите пожалуйста такой вопрос ..Бабушка оформила дарственную на квартиру внучке, и бабушка прописана и проживает в этой же квартире,внучка прописана в другом месте. В УК ЖКХ лицевой счёт на бабушке с ее фамилией так и остался . Нужно ли осведомить в УК ЖКХ и переделать на внука с его фамилией лицевой счёт по оплате коммунальных услуг или это можно сделать после смерти бабушки? Внук даёт деньги на оплату всех коммунальных услуг по всем ресурсоснабжающим организациям, задолженностей нет ,всё оплачивается. Внук живёт в другом месте и прописан тоже в другом месте.
, вопрос №4879769, Светлана, г. Нарьян-Мар
Недвижимость
Компания сняла показания со счетчика и сделала перерасчет по завышенному тарифу.( сверх социальной нормы ) Справедливо ли это
Добрый день. Умный Счетчик учета света передавал неверную информацию. Платили меньше чем надо. Компания сняла показания со счетчика и сделала перерасчет по завышенному тарифу.( сверх социальной нормы ) Справедливо ли это.
, вопрос №4878709, Владимир, г. Москва
Недвижимость
Прошу помочь разобраться чья ответственность в данной ситуации?
Добрый день! Прошу помочь разобраться в следующем вопросе: - Застройщик передал квартиру по одностороннему акту приема -передачи 18.06.2025, без участия собственников, начальные показания по приборам учета не фиксировались - УК ведет реестр начальных показаний, согласно актам приема передачи между застройщиком и собственником. - в УК обратился собственник в вопросом о начальных показаниях, которых естественно нет, но застройщик утверждает, что УК обязана была снять начальные показания. - Собственнику необходимы начальные показания для перерасчетов с РСО. Прошу помочь разобраться чья ответственность в данной ситуации? Собственника? Застройщика? УК? Начальных показаний нет, но собственник требует их от УК.
, вопрос №4877976, Анастасия, г. Владивосток
Дата обновления страницы 06.03.2026