Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право выбрать где проверять товар под камерой или
Имею ли я право выбрать, где проверять товар, под камерой или в примерочной?
Если я заказал 2 одинковых товаров(на выбор), внеся 100% предоплату и этот товар можно вернуть в течении 2 недель. Имеет ли право обслуживающий персонал, решать за меня, под камерой мне проверять мою собственность или в примерочной? Ответьте, как правильно "юридически", а не "по-человечески". К тому же в примерочную я забираю(заказывая через день) множество товаров по 2 шт. на выбор, для того, чтобы заснять видео-обзор товара для моего YouTube-канала и не хотелось бы платить опять штраф за публикацию личной жизни, за то, что случайно лицо другого клиента в кадр попало. Часть товаров я конечно выкупаю, а не просто заказываю и не покупаю. Если я откажусь проверять товар под камеру товар и уйду в примерочную, они вызовут полицию, то на чьей стороне будет полиция?
Здравствуйте!
С юридической точки зрения, вы являетесь собственником оплаченного вами товара с момента полной оплаты, даже если вы его ещё не забрали из магазина. Российское законодательство, в частности Гражданский кодекс РФ (ст. 506, 487) и Закон о защите прав потребителей, закрепляет ваше право на получение товара в соответствии с договором купли-продажи и на его осмотр. Магазин не имеет права ограничивать место проверки вашего товара произвольно: если вы хотите проверить товар в примерочной, это ваше право, а не обязанность делать это только под камерой.
Обслуживающий персонал может лишь информировать о правилах безопасности или внутреннем порядке магазина, но не навязывать способ проверки как обязательный, если это не противоречит вашим правам собственника. Принудить вас оставаться под камерой законно нельзя. Полиция в этом случае будет рассматривать конфликт как спор между вами и магазином, и если вы не нарушаете закон, наказывать вас за уход в примерочную они не имеют права.
Единственное, что стоит учитывать — внутренние правила магазина о примерочной могут быть связаны с безопасностью, но это не может ограничивать ваши права на проверку товара или возврат в течение 14 дней (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Что касается съемки видео-обзора, вы должны соблюдать нормы о защите персональных данных (ст. 152.1 ГК РФ), поэтому случайное попадание лиц других посетителей в кадр не влечет ответственность, если это не идентифицирует конкретного человека и не нарушает его права.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.