Какие дальнейшие действия, мы может убрать этот долг?

Здравствуйте.

В вашей ситуации нужно понимать, как именно начислялась плата за воду при отсутствии счётчика.

Порядок начисления регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг».

1. Как должны начислять без счётчика

Если в квартире нет прибора учёта, плата начисляется:

— по нормативу потребления,

— с повышающим коэффициентом 1,5 (если есть техническая возможность установить счётчик).

Количество людей берётся:

по числу зарегистрированных жильцов,
если никто не прописан — по количеству собственников квартиры.

Начислять плату на произвольное количество людей (например, 5 человек) без оснований нельзя.

2. Что могло произойти

Чаще всего такие большие суммы появляются из-за:

— перерасчёта за прошлые периоды;

— ошибочного количества проживающих;

— применения нормативов на большое число людей.

Если у вас никто не зарегистрирован, начислять на 5 человек — скорее всего ошибка.

3. Можно ли начислить долг за 3 года

По закону перерасчёт обычно делают не более чем за 3 года (срок исковой давности — ст. 196 ГК РФ). Но и в этом случае начисления должны быть по нормативу на фактическое количество проживающих или собственников, а не на 5 человек.

4. Что делать сейчас

Рекомендую действовать так:

Подать письменное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с требованием:

— предоставить подробный расчёт долга;

— объяснить, на каком основании учтено 5 человек.
Приложить:

— выписку о зарегистрированных лицах (что никто не прописан);

— документы о собственности.
Потребовать перерасчёт.

5. Если откажут

Можно обращаться:

— в Государственную жилищную инспекцию;

— в Роспотребнадзор;

— при необходимости — в суд.

На практике такие начисления нередко уменьшают после проверки, если количество жильцов было указано неправильно