Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли основания требовать перерасчёт в данной ситуации?
Здравствуйте. Прошу разъяснить правомерность начислений за коммунальные услуги в следующей ситуации.
В январе потребление воды в среднем около 7 м³ в месяц. В середине февраля 14-17 вышел из строя счётчик воды(на тот момент не было горячей воды и мы думали что у других тоже проблемы). 17 февраля был вызван сантехник, который заменил прибор учёта и выдал документы о замене.
Проблема в том, что индивидуальные приборы учёта расположены в общем коридоре, в закрытом техническом шкафу. Доступ к счётчикам отсутствует (ключ находится у управляющей компании) нужно обращаться в диспетчерскую и оставлять заявку для отрывания . Соответственно, самостоятельно контролировать состояние счётчика и выявить его неисправность мы не могли.
В квитанции нам начислили объём воды, «набежавший» в период, когда счётчик был неисправен, и требуют оплатить его полностью. С начислением не согласны.
Что можно сделать в данной ситуации чтобы платить по среднему потреблению. Есть ли основания требовать перерасчёт в данной ситуации?
Документы о замене счётчика от 17 февраля имеются. Готова предоставить расчёт начислений при необходимости.
Заранее благодарю за консультацию.
Здравствуйте!
да, начисления можно оспорить.
Главный аргумент: счетчик находится в закрытом техшкафу, ключ только у УК. Вы физически не могли вовремя заметить поломку. Более того, УК обязана следить за приборами в местах общего пользования (п. 31 Правил 354). Если бы они выполняли свою работу, то выявили бы неисправность раньше.
Что делать:
1. Напишите заявление в УК с требованием сделать перерасчет по среднему (7 м³), приложите акт замены счетчика. Укажите, что доступа к шкафу у вас не было.
2. Если откажут — сразу жалуйтесь в Жилищную инспекцию (ГЖИ).
Платить полную сумму по нормативу вы не должны, это вина УК в отсутствии контроля.
Добрый вечер. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения.
Таким образом, пункт 59 (а) прямо указывает, что в случае выхода прибора учета из строя плата за коммунальную услугу определяется исходя из расчетного среднемесячного объема потребления (берется среднее за последние 6 месяцев). Этот порядок действует с даты выхода счетчика из строя до даты, когда был введен в эксплуатацию новый прибор.
Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и создавать условия для корректного учета ресурсов. Доступ к счетчикам не должен быть ограничен УК.
Вам необходимо составить претензию, в которой попросить УК пересчитать по среднемесячной норме с даты выхода счётчика из строя, а в случае невозможности установления даты выхода из строя — с расчетного периода когда была установлена неисправность счетчика.
При составлении претензии укажите на то, что неисправный прибор не является средством измерения, поэтому начисленный им объем, не может быть принят в расчет.
Если же вы хотите установить дату выхода из строя счётчика необходимо сделать экспертизу, соответственно ее оплачиваете вы.
Если экспертиза установит дату, вы вправе требовать от УК возмещения расходов и перерасчёта с установленной даты, но это осуществляется в судебном порядке.
Буду благодарна за отзыв или +