В лк на госуслугах исчезли все показания счётчиков из архива за последние 2 года

Здравствуйте.

Отказ управляющей компании не всегда правомерен, всё зависит от того, как именно происходили начисления.

1. Что говорит закон

Порядок расчёта регулируется Постановлением Правительства РФ № 354.

Если показания счётчиков не передаются, действует следующий порядок:

Первые 3 месяца начисление производится по среднемесячному потреблению.
После этого — по нормативу потребления (п. 59 и п. 60 Постановления № 354).

2. Что происходит после передачи показаний

Когда собственник снова передает фактические показания счётчика, исполнитель коммунальной услуги обязан учесть реальные показания прибора.

То есть делается корректировка: берутся предыдущие подтверждённые показания и текущие, и рассчитывается фактический расход воды.

Поэтому полный отказ в перерасчёте, если счётчик исправен и показания есть, как правило не соответствует законодательству.

3. Когда УК может отказать

Отказ возможен только в отдельных случаях, например:

— прибор учёта не прошёл поверку;

— счётчик признан неисправным;

— нет возможности подтвердить предыдущие показания.

4. Что касается исчезновения показаний в Госуслугах

Личный кабинет на Госуслугах не является официальным источником учета. Основные данные должны храниться у:

— управляющей компании;

— ресурсоснабжающей организации.

Поэтому исчезновение показаний в ЛК не лишает вас права на перерасчёт.

5. Что делать

Рекомендую:

Подать письменное заявление в УК о перерасчёте на основании фактических показаний счётчика.
Приложить фото счётчика с текущими показаниями.
Попросить акт контрольного снятия показаний.

Если откажут — можно обратиться:

— в Государственную жилищную инспекцию;

— в прокуратуру.