Здравствуйте
КОГДА ОТРЕМОНТИРУЮТ.
в силу ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» максимальный срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Далее
ЧТО ДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО МАШИНА НЕИСПРАВНА?
они должны отразить в акте выяявленные недотстатки. Постановление Правительства РФ от 29.05.2025 N 780 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»
23. Автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанных услуг при предъявлении приемо-сдаточного акта (в случае если настоящими Правилами предусмотрено оформление приемо-сдаточного акта) и договора (квитанции, талона, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг), документа, удостоверяющего его личность, а для представителя потребителя — также доверенности, оформленной в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Требуйте его составления, где будут указаны недостатки. Или заказ-наряд должен быть. Если Вам нужна полная консультация, можете написать в чат.
