Брали инструмент в аренду у одной фирмы через их приложение, фирма взяла залог в 5 тыс, инструмент вернули фирма залог нет

в вашей ситуации действия фирмы по удержанию залога при условии возврата исправного инструмента являются незаконными. По закону залог (обеспечительный платёж) должен быть возвращен арендатору в полном объёме сразу после прекращения договора и исполнения всех обязательств по возврату имущества. Постоянные обещания вернуть деньги «через три дня, потом через десять» без указания причин удержания свидетельствуют о недобросовестности арендодателя.

Вам необходимо первым делом направить в адрес фирмы официальную досудебную претензию с требованием о возврате суммы залога. Поскольку аренда происходила через приложение, у вас должны сохраниться электронные чеки об оплате залога и акт о возврате инструмента (или запись в приложении о завершении аренды), которые станут вашими главными доказательствами. В претензии укажите, что в случае невозврата денег вы обратитесь в суд с требованием не только суммы залога, но и процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штрафа и компенсации морального вреда. Как правило, после получения официальной претензии фирмы предпочитают вернуть долг, чтобы избежать судебных издержек и проверок контролирующих органов.