8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Проблема при обмене неисправного мобильного телефона

Здравствуйте.у меня такой вопрос.1,5 недели назад я приобрела сотовый телефон.в этот период в нем выявлены неполадки.такие как,нарушение связи,отключение телефона после серии снимков( причем обратно включить его реально только если подключить к нему зарядное устройство,хотя батарея всегда заряжена).при обращении в магазин мне отказали в замене данного аппарата на другой.сказали что обязательно нужна экспертиза и только потом при выявлении неисправностей мне могут заменить телефон.кто прав?

, Маргарита, г. Магнитогорск

Здравствуйте! Согласно закона о защите прав потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (ст.18). В данном случае продавец не прав.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Правы Вы и магазин, в течении 15 дней имеете право обменять при любой неисправности. Скажите в магазине, чтобы внимательно прочитали ст. 18 Закона о защите прав потребителей. 

Хотя на саму экспертизу магазин право имеет, но это затягивание времени.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как отключить списание денег за GPT с мобильного телефона?
Здравствуйте, как отключить списание чтобы GPT несписывали больше деньги с мобильного телефона Я не подключал данные услуги!!!!! Здравствуйте,как отключить списание чтобы GPT несписывали больше деньги с мобильного телефона
, вопрос №5010732, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги за нераспространение интимных фото?
Доброе утро у меня такая ситуация то что я общалась на протяжении двух недель с девушкой она предложила обмен интимными фотографиями я согласился. После после обмена она мне прислала сообщение все скриншоты переписки а где она чуть-чуть её переделала и выставляют меня так то что я в чем-то где-то где-то там виноват то что не я начал обмен она а теперь она меня шантажирует и вымогает денежные средства в размере 30 000 руб. либо скинет это всё моим родным близким и друзьям у неё есть все данные моих родителей откуда она их взяла я не знаю есть их номера телефона паспортные данные а также их социальные сети она сказала если я удалю чат или заблокирую она начнёт рассылку моих интимных фотографий подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации
, вопрос №5010199, Александр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если за просрочку платежа по Яндекс Сплит увеличили сумму долга?
Оформили Яндекс сплит , купили на него телефон за 100к 4 месяца оплачивали без проблем , на 5 получилось что забыли закинуть деньги на карты и списание не прошло , через месяц только заметили и нам растянули оставшиеся два платежа на 24 месяца и накинули еще 50к сверху в качестве неустойки/штрафа , что делать в такой ситуации
, вопрос №5008589, Арсений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в регистрации автомобиля из-за несоответствия номера кузова?
Добрый день. 5 лет назад. в результате обмена у меня появилась машина. На машине был установлен новый двигатель , но документы отсутствовали. В ГАИ отказали в постановке на учет. Продолжила ездить по доверенности. Спустя 5 лет. по вынужденной ситуации владелец снял машину с учета и мы оформили куплю-продажу. Т.к. В ГАИ сказали, что новый двигатель можно без проблем зарегистрировать если он соответствует модели и некриминальный. Приехали в ГАИ. прошли осмотр и нам отказали, в постановке. Выяснилось, что у не соответствует номер кузова. Хотя 25 лет назад он был зарегистрирован . т.е. вписан в ПТС и после этого официально сменилось 3 владельца. Т.е 3 раза машина с новым номером кузова официально переоформлялась. Что в данной ситуации делать. Данный отказ законен?
, вопрос №5006001, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или это будет не законно и могут быть проблемы на границе?
Добрый день, у сына была повестка в призывной пункт, на момент этой даты, сын был болен и оформил официальный больничный,, больничный был закрыт 17 07. Призывная компания закончилась .15.07 Как только был оформлен больничный военкомат и призывной пункт уведомили по телефону , и на гос. Услуги в эл. Виде и по почте. После того как был закрыт больничный, сын поехал в военкомат, и предоставил справку о закрытии больничного. Сын спросил в военкомате можно ли выехать за границу, на что ему ответили , что наложены санкции , в связи с тем, что не уведомил заранее о больничном . Сын оказал, что уведомление было заранее подано По телефону , по почте, и в эл. виде. На 13 е октября выдана очередная повестка. В реестре нет никаких отметок о вручении повестки и каких либо санкциях и ограничениях. Вопрос таков, можно ли поехать за границу. В ближайшие время. Или это будет не законно и могут быть проблемы на границе ? Заранее благодарю.
, вопрос №5005942, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.06.2014