Скажите пожалуйста куда можно обратится, чтоб это прекратить?

Question

Здравствуйте! Под нашей квартирой на первом этаже находится управляющая компания. По ночам сантехники стучат ключами в окно, чтоб диспетчер объяснил где авария и дал им ключи от подъезда и подвала или чердака дома. Так может быть в течении всей ночи до 5-7 раз, Иногда просто невозможно находится в квартире от бесконечного шума от того, что чем-то гремят и стучат, ходят на каблуках постоянно. А днем эти бесконечные курения под окнами сотрудников УК. Особенно по весне, лету, осени опять же каждые 15 мин выходят покурить и посидеть на лавке со своим громким голдежом, ни окно толком не открыть, ни отдохнуть днем, потому что сразу куревом несет на всю квартиру, и слушать их бесконечные бла бла бла уже нет сил. Скажите пожалуйста куда можно обратится, чтоб это прекратить? На просьбы сотрудники УК никак не реагируют..

Юлия Челядинова · Answer

Здравствуйте! Жилищная инспекция – контролирует работу УК. Напишите жалобу на нарушение санитарных норм (шум) и правил содержания общего имущества (курение у входа). Роспотребнадзор – жалоба на нарушение санитарно-эпидемиологического благополучия (табачный дым, проникающий в жилые помещения). Прокуратура – надзорный орган, проведет проверку по фактам нарушений. Суд – для взыскания компенсации морального вреда и понуждения к устранению нарушений. Соберите доказательства: записи шума ночью (с отметкой времени), фото/видео фактов курения у окон, журнал с фиксацией каждого случая (дата, время, суть нарушения). Направьте коллективную жалобу от нескольких жильцов в УК заказным письмом с уведомлением. Это усилит эффект. Подайте жалобу в ГИБДД на служебный транспорт, если сантехники оставляют машины с включенной дизельной «печкой» или сигнализацией ночью. Если ответ полезен был, поставьте пожалуйста +, это будет мотивацией для начинающих юристов отвечать на бесплатные вопросы.

Ольга Капитан · Answer

Добрый день. Анна, для урегулирования данного вопроса Вы можете для начала пожаловаться участковому инспектору, на нецензурную брань сотрудников УК, в роспотребнадзор, в пожарную инспекцию. Для дополнительной консультации пишите в чат.

Юлия Евгеньевна Шлычкова · Answer

Здравствуйте, Анна вам необходимо написать жалобу в прокуратуру, администрацию и отделение Роспотребнадзора, с указанием обстоятельств и просьбой о проведении проверки. на что обратить внимание: Нормы допустимого уровня шума: Санитарные правила устанавливают максимальные уровни шума в зависимости от времени суток и типа помещения. Дневной шум измеряется в децибелах (дБА) и регламентируется следующим образом: Жилые комнаты: 40–55 дБА (в зависимости от региона и зоны расположения здания) Территории вблизи подъездов и дворов: до 60 дБА Рабочие зоны офисов и торговых точек: до 65 дБА Превышение указанных значений негативно сказывается на качестве жизни жильцов и их самочувствии. Регулирование вопросов размещения мест для курения: Федеральным законом № 15-ФЗ от 23 февраля 2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма...» установлен запрет на курение табака в общественных местах, включая подъезды, лифты, детские площадки и прилегающую территорию жилого комплекса. Места для курения должны соответствовать требованиям СанПин и располагаться вдали от окон квартир, дверей подъездов и детских площадок. Нарушение установленных правил грозит штрафами как гражданам-курильщикам, так и владельцам и пользователям объектов, создающим неудобства жильцам. Гражданский кодекс РФ и жилищное законодательство определяют права и обязанности сторон, связанных использованием общих территорий многоквартирного дома. Владельцы, пользователи нежилых помещений обязаны соблюдать санитарные нормы и обеспечивать комфортное проживание соседей. В случае выявления нарушений возможен административный штраф и принудительное устранение недостатков. Удачи!