Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В праве ли я требовать с отеля компенсации или заселения по указанной ранее стоимости?
Здравствуйте!Помогите разрешить такую ситуацию:Мною был заказан, через агрегатора туристических услуг ,отель, по цене существенно ниже его обычной стоимости.Бронирование было подтверждено- был получен от агрегатора ваучер.На следующий день со мной связался представитель агрегатора и заявил что отель не сможет меня заселить по такой цене,был технический сбой и т.д... и просьбой отменить бронирование.Я отказался.На следующий день заказ был отменен ,оплата в полном объеме возвращена (кто инициатор отмены -неизвестно: агрегатор ссылается на отель,отель на агрегатора).При моем обращении с претензией отель ссылается на ст. 178 ГК РФ -сделка, совершённая под влиянием существенного заблуждения (в том числе вследствие технической ошибки).В праве ли я требовать с отеля компенсации или заселения по указанной ранее стоимости?
Здравствуйте. Вас обязаны заселить по той стоимости, которая указана в первоначальной заявке и которую вы оплатили. Отель обязан исполнить условия договора, который вы подтвердили фактом оплаты. В вашем случае для получения компенсации за нарушения ваших прав, как потребителя, с большой долей вероятности потребуется обращаться в суд.