8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Несколько раз заострила внимание продавца что мне нужна полновесная, ни в коем случае ни пустотелая

Здравствуйте! Сегодня в магазине Кари покупала цепочку золотую для дочери ! Несколько раз заострила внимание продавца что мне нужна полновесная , ни в коем случае ни пустотелая ! На что продавец утверждала что у этого производителя только полновесные цепочки ! Так как у меня плохое зрение ! Я подчеркнула что для меня важно чтобы она была полновесная ! Придя домой и зайдя на сайт я увидела что она пустотелая ! Сказать что я в шоке ничего не сказать !!! Что мне делать?

, Римма, г. Москва
Светлана Паррейра де Фрейтас
Светлана Паррейра де Фрейтас
Юрист, г. Омск

Здравствуйте! Напишите письменную претензию в 2 х экземплярах на имя продавца магазина с просьбой  о возврате товара и вернуть деньги. Cогласно закону  ст 10 Закона " О защите прав потребителя" продавец обязан довести до покупателя полноценную информацию.  В претензии укажите в чем имено была искажена информация.

Вручите претензию продавцу, требуя зафиксировать факт обращения на втором экземпляре. Если продавец отказывается, отправьте претензию заказным письмом с описью вложения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
Здравствуйте муж пьет ребенк грудной меня оскорбляет два раза ударил по голове что делать не знаю как забрать ребенка от пяного сказал что он меня лишит прав
Здравствуйте муж пьет ребенк грудной меня оскорбляет два раза ударил по голове что делать не знаю как забрать ребенка от пяного сказал что он меня лишит прав
, вопрос №4871206, Анастасия, г. Краснодар
Гражданское право
Кто то может в таких случаях помочь
Добрый день. Передан товар на реализацию , но документально не оформлен . Есть только переписка в мессенджере как физ лиц. по условиям , сумме и т.д. Товар реализован ден. средства несколько раз отправлялись от физ.лица , и далее отказ. что денег нет , потерпите подождите и т.д. Есть какие то способы возврата , и куда можно обратиться полиция, суд и т.д. Кто то может в таких случаях помочь. ?
, вопрос №4871034, Инга, г. Москва
Недвижимость
Из инф в интернете видим, что нам полагается только та сумма (300 тыс рублей), за которую мы приобрели долю, а тем кто стал собственником до признания дома аварийным полагается квартира
Добрый день. В июне 2020 года приобретена доля в коммуналке (38/100, одна комната из трех). В 2026 году нас уведомила администрация, что дом оказывается был признан аварийным 26.07.2019 и подлежит сносу. Ни предыдущий владелец, ни риелтор нас не предупредили. Начали изучать вопрос компенсации. Из инф в интернете видим, что нам полагается только та сумма (300 тыс рублей), за которую мы приобрели долю, а тем кто стал собственником до признания дома аварийным полагается квартира. Так ли это? И если даже нам полагается компенсация, можем ли мы рассчитывать на честную оценку жилья исходя из нынешних цен на рынке ?
, вопрос №4870269, Самвел Самвел, г. Нижний Новгород
1150 ₽
Административное право
Прошу прокомментировать, что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте сначала опишу ситуацию. есть мой участок с домом в деревне + смежно имею участок по ЛПХ и есть сосед, на участке смежном моему участку под ЛПХ. так вот сосед постоянно на меня жалуется в разные органы администрации, контроля, надзора, губернатора и даже президента. для простоты опишу так - жалуется на то, что я на своем участке под ЛПХ (находящимся в насел пункте) храню сх технику, запчасти и пр сязанное с лпх. т.е. мешаю ему жить... меня много раз проверяли. и ни разу ни за что не наказали. обьясняли что я ничего не нарушаю, "просто сосед жалуется и положено проверить...". т.е. нет ни одного предписания ни за что. (так что прошу этот момент не комментировать - это для понимания ситуации) Но что важно, и жалобы нет у меня ни одной. разные органы просто приходят и проверяют - я даже не знаю на что именно жалуется. Сразу уточню - разные органы я пускаю, потому что и скрывать то нечего, тем более работаем по другим вопросам часто. так вот вопрос - могу ли я эти жалобы как то прекратить, ограничить, запретить и тп. - через суд, или через как то по другому? или могу ли я на него пожаловаться что он на меня безпричинно жалуется (так как нет ни одной санкции), с какими последствиями для него? меня этот вопрос сильно нервирует, отвлекает, и вообще заставляет думать про то, что не хотелось бы. Прошу прокомментировать, что можно сделать в этой ситуации? спасибо
, вопрос №4870136, Анатолий, г. Калининград
Получение образования
Что я могу сделать, чтобы этого не произошло?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации и куда обратиться. Ранее в школе произошла ситуация, в которой был задействован мой ребёнок. Одноклассник 1 покрывал матами мать одноклассника 2. Одноклассник 2 попросил помощи у моего ребёнка, так как сам с ситуацией не справлялся. Мой ребёнок устно попросил прекратить, но одноклассник 1 не остановился. После этого мой ребёнок обездвижил одноклассника 1 на 2–3 секунды и отпустил его после того, как тот начал плакать, никаких увечий мальчику нанесено не было. Мама одноклассника 1 работает учителем в этой школе. Одноклассник 1 направился к ней, и на камерах видно, что он трет и щипает свою шею у нее в кабинете и до этого его кожа на шее никак не повреждена (видео конфликта и разговора в кабинете у меня есть). После этого они пошли к завучу, где все было выставлено так, что мой сын нанес ему увечья, но этого нет на камерах и мой сын не прикладывал никак сил, чтобы навредить мальчику. Ни меня, ни моего ребёнка, ни одноклассников не пригласили на беседу. Назначили собрание на следующий день; сама мать ни на работу, ни на собрание в тот день не явилась. На собрании присутствовал отец мальчика. На собрании мой ребёнок попросил прощения у одноклассника, но перед моим ребёнком никто не извинился. Все, кроме завуча 1, придерживались нейтралитета. На собрании завуч 1 представила ситуацию так, что одноклассник 1, зачинщик конфликта, оказался жертвой, а мой сын - обидчиком и агрессором. Я неоднократно обращалась к директору с устной просьбой разобраться в ситуации и добиться, чтобы завуч 1, мать ребёнка и сам ребёнок попросили у моего сына прощения. Во время звонка классному руководителю я хотела уточнить, когда будет повторное собрание, но, по его словам, повторного собрания не будет, так как завуч 2 сказал, что вопрос решён, но он всё ещё открыт (директор увольняется и на свое место хочет оставить именно ее). После этого я написала жалобу на имя директора с просьбой разобраться и дать письменный ответ. Моя племянница работает в школе социальным педагогом. Ей сказали, что если я буду продолжать и не прекращу попытки решить вопрос, то у неё будут проблемы, якобы потому, что она зачинщик этих обращений, поскольку ранее у неё был рабочий конфликт с матерью этого одноклассника (его мать - «левая или правая рука» директора, точно не знаю). Мы ждали ответ с октября по февраль на обращение, после чего всё-таки решили повторно обратиться с жалобой и попытаться решить вопрос в рамках школы мирно, а также получить письменные ответы на обращения. Теперь с моей родственницей никто из коллег не общается, включая администрацию. Точнее, администрация общается «сквозь зубы». Уволить её они не могут: она работает более десяти лет и в настоящее время находится в академическом отпуске в университете. Насколько ей стало известно, школа готовит ответ (не уверена, что письменный), в котором хотят указать, что весь конфликт «подтянут за уши» и всё из‑за моей племянницы, которая якобы настроила меня против матери одноклассника 1. Хотят выставить моего ребёнка агрессором и зачинщиком. Сама родственница боится обращаться в инстанции, но очень не хочет уходить. Директор прямо сказала, что в других школах, даже при наличии открытой вакансии, её не возьмут. Что я могу сделать, чтобы этого не произошло? Также я опасаюсь, что моему ребёнку будут занижать оценки, что к нему будут относиться предвзято, и нам придётся перевестись в другую школу. Но я хочу добиться справедливости и наказать это «змеиное гнездо». В этой школе учились мои старшие дети, там были другие завучи, и никогда не случалось, чтобы решения принимались только на основании слов одной стороны. Раньше опрашивали всех, а здесь, из‑за особых/личных привязанностей/связей этих учителей, школе проще выставить других крайними, чем признать свою вину.
, вопрос №4870020, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 26.02.2026