Автодилер завышает объем работ по ремонту КАСКО

Question

Михаил Петров · Answer

Дмитрий, добрый вечер. Можете более подробнее описать ситуацию? Стоимость ремонта рассчитанная дилером превышает лимит по полису КАСКО?

Дарья Разина · Answer

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! У Вас запрошена консультация нескольких юристов Почитала правила 1) Да, Вы как собственник вправе знать, за что именно страховая компания платит деньги и какие детали войдут в историю ремонта. Страховщик обязан доказать, что включаемые в ремонт повреждения (например, капот) действительно относятся к страховому случаю. Согласно анализу ст. 929 ГК РФ, возмещению подлежат только убытки, причиненные вследствие конкретного события. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/147e3d1901cf980fa4c40b4d27fbdeb70de1cf80/ 2) Вам надо направить в страховую компанию письменное требование (через электронную почту + письмом с уведомлением о вручении) предоставить Вам копию калькуляции, на основании которого утвержден ремонт, используя общую норму закона — статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая обязывает исполнителя (страховую компанию) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. Получив документы, посмотрите, есть ли в акте осмотра или калькуляции указание на повреждения капота. Если их нет, а дилер их «согласовал», Вы вправе требовать убрать эти работы из заказ-наряда. Правила страхования (п. 8.1.20) прямо обязывают Вас письменно согласовывать объем работ до начала ремонта. 8.1.20. Письменно согласовать (в том числе через электронные каналы связи: Мобильное приложение или Личный кабинет на веб-сайте Страховщика) со Страховщиком до начала восстановительного ремонта ТС объем ремонтных работ в случае, если выплата страхового возмещения осуществляется в денежной форме компенсацией расходов Страхователя на ремонт в выбранной им ремонтной организации (на СТОА) в соответствии с п. 9.2.2 Правил страхования или, если выплата страхового возм ещения осуществляется в натуральной форме в соответствии с п. 9.2.1.5 Правил страхования Вы имеете полное право приехать к дилеру, посмотреть дефектовку и не подписывать согласование на лишние позиции. С уважением, Дарья.