Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой пункт " "Услуги"
Добрый день! Оплатила онлайн обучение за счет кредитных средств. Прошла три урока из 365. Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой пункт « «Услуги» - образовательные услуги по предоставлению Заказчику платного
доступа к выбранному Заказчиком Курсу в течение выбранного и оплаченного им
периода Подписки, для дальнейшего применения-использования Услуги только в
своей предпринимательской деятельности, то есть приобретение Услуги не для
личных нужд а использование Услуги в деятельности, которую осуществляет Заказчик
самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли.
Информация об Услугах размещена на Сайте»
- public-offer.pdf
Здравствуйте Елена, да не факт что полностью сможете всё вернуть. Если Вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично в чат pravoved.ru/lawyer/4368631/ Всего хорошего.
Вы можете иметь право на возврат уплаченных за онлайн-обучение средств, несмотря на пункт оферты, ограничивающий возврат. Важно, чтобы вы не использовали услугу в личных целях, а в рамках предпринимательской деятельности, как указано в оферте.
Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичное право закреплено в пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.
Условие оферты, которое полностью исключает возможность возврата денежных средств при отказе от услуги, не связанного с ненадлежащим качеством, может быть признано ничтожным, поскольку оно ущемляет права потребителя по сравнению с законодательством. Это означает, что вы имеете право на возврат уплаченного аванса, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Исполнитель должен документально подтвердить обоснованность таких расходов.
В вашем случае в оферте указано, что услуги приобретаются «только в своей предпринимательской деятельности». Если вы действительно используете обучение в рамках своей предпринимательской деятельности, то к вашим отношениям с исполнителем могут применяться нормы гражданского законодательства, а не только Закон «О защите прав потребителей». Однако, даже в этом случае, при отказе от договора вы обязаны возместить исполнителю фактически понесенные расходы.
Поскольку вы прошли только три урока из 365, это может свидетельствовать о том, что услуга оказана не в полном объеме, и вы имеете право на возврат средств за неоказанную часть услуг, за вычетом обоснованных расходов исполнителя.
Не забудьте оставить отзыв