Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я запрашиваю у него необходимую информацию, для наполнения программы(в частности запрашиваю структуру
Здравствуйте! Я являюсь специалистом по компьютерам и программному обеспечению.
В феврале 2025 года начал сотрудничать с клиентом по имени Тимур. Изначально он представлял одно юр лицо, затем другое. В то время он внес оплату за настройку ПО, в размере 50% от суммы заказа. Потом на протяжении почти года, до декабря 2025, он затягивал с оплатой и просто кормил «завтраками»(это есть в переписке). Перед этим, он попросил переделать счет на другое юр лицо, мол оно сменилось, что я и сделал. Летом, я ему сообщил, что из за постоянной задержки в оплате, я возьмусь за его заказ, н буду делать его, в свободное от других заказов время. После чего, в декабре он оплачивает 72 тысячи(оставшиеся 50%). Я запрашиваю у него необходимую информацию, для наполнения программы(в частности запрашиваю структуру компании, ФИО сотрудников, контактные данные и должность. Так же и перечень необходимых программ для установки.).
27.01.2026 он мне присылает перечень программ, а 29.01.2026 уже требует полный возврат средств по второму платежу (72000₽), с чем я в корне не согласен. Ведь были проделаны работы по консультации, физические выезды(в том числе и ложные), настройка компьютеров,проверка на ошибки и восстановление жестких дисков, создание lan сети, настройка МФУ с выходом в общий доступ, подбор комплектующих. По итогу он заявляет о том, что это разные юрлица и они никак не связанны. Хотя я трудился в интересах своего клиента, а не конкретного юр лица. А само юрлицо, направило мне претензию о возврате
Скриншоты прикрепляю.
- IMG_4929.png
- IMG_4930.png
- IMG_4971.png
- IMG_4970.png
- IMG_4969.png
- IMG_4968.png
- IMG_4967.png
Добрый вечер, Александр
Я внимательно изучил вашу ситуацию и предоставленные скриншоты переписки. То, с чем вы столкнулись, классическая попытка заказчика, получившего результат, уклониться от оплаты, прикрываясь сменой вывески и юридическими формальностями. Ваша позиция сильна, но действовать нужно грамотно, чтобы не дать им продавить вас угрозами.
Короткий ответ: они вам должны, и их претензия попытка давления. Работы фактически выполнены, приняты, и за них должна быть произведена оплата. Смена юрлица в данном случае их внутренняя кухня, которая не освобождает от обязанности платить за реально оказанные услуги.
1. Главный козырь: работы выполнены и приняты.
В переписке клиент (Тимур) подтверждает актуальность установки и просит выставить счет на новое юрлицо. Это значит, что он:
Подтверждает факт наличия договоренностей. Соглашается с заменой стороны в обязательстве (перевод долга или перемена лица в обязательстве возможна по соглашению сторон, и ваше согласие выставило счет и есть согласие).
Согласно ст. 702 и 779 ГК РФ, оплате подлежат фактически выполненные работы и оказанные услуги. Тот факт, что в декабре 2025 года он оплатил оставшиеся 72 000 рублей, является прямым доказательством того, что он признавал долг и соглашался с условиями. Они уже перечисляли 72 тысячи в декабре был второй платеж. Значит, первый (50%) был уплачен еще в начале сотрудничества (в феврале-марте 2025). Таким образом, у вас на руках есть доказательство того, что договоренность была, и она исполнялась обеими сторонами.
2. Смена юрлица: попытка уйти от ответственности.
В переписке четко видно: сначала Тимур просит скинуть карточку предприятия (ООО ЗМД), затем говорит, что «там не я директор» и просит переделать счет на другое юрлицо. Вы выполнили его просьбу.
Юридически это можно рассматривать как перемену лица в обязательстве. Хотя формально договоренности могут быть не оформлены единым документом, совокупность действий сторон (конклюдентные действия) указывает на то, что Тимур, действуя от имени разных юрлиц, последовательно вел с вами дела. В суде это называется «фактическое принятие исполнения». Суд будет смотреть не на то, какая печать стоит на счете, а на то, кто давал указания и кто получал результат. А результат получал Тимур, и он же координировал процесс.
3. Угрозы и «разные юрлица».
В их претензии они пишут: «денежные средства перечислены в адрес ИП/физического лица, указанного в счете». И требуют возврата 72 000 рублей, угрожая судом и полицией. Это стандартная тактика запугивания.
Ваш ответ: вы работали с Тимуром как с физическим лицом, которое представляло интересы компании. Тот факт, что он менял вывески, не ваша проблема. Вы выполнили работу по его заданию. В соответствии со ст. 182 ГК РФ, полномочие может явствовать из обстановки, в которой действует представитель. Тимур явно действовал от имени компании (обсуждал установку, давал указания), и компания принимала это (оплачивала счета, пусть и с разных юрлиц, но по сути оплата шла за один и тот же проект).
4. Что они требуют сейчас?
В письме от 29.01.2026 они требуют возврата 72 000 рублей и возврата системного блока. Это новый поворот. Раньше они просто тянули с оплатой, теперь хотят все назад, да еще и железо. Скорее всего, они либо нашли другого исполнителя, либо пытаются шантажом получить деньги и оборудование.
Как вам действовать. Шаг 1. Ни в коем случае не возвращайте деньги и не отдавайте системный блок.
Это ваше имущество и ваша оплата за проделанную работу. Возврат будет означать признание вашей вины и отсутствия результатов.
Шаг 2. Подготовьте письменный ответ на их претензию.
Это важный процессуальный шаг. В ответе нужно:
Указать, что работы по настройке ПО, созданию LAN-сети, настройке МФУ, подбору комплектующих и консультациям были выполнены в полном объеме и приняты заказчиком (Тимуром) путем оплаты второго транша и продолжения переписки.
Приложить скриншоты переписки, подтверждающие факт согласования работ, их выполнения и приемки.
Указать, что смена юрлица не отменяет факта выполнения работ для одного и того же бенефициара Тимура, действовавшего от имени компаний.
Отказать в удовлетворении претензии в полном объеме.
Шаг 3. Систематизируйте доказательства.
Соберите всю переписку в хронологическом порядке. Зафиксируйте, какие работы, когда и по чьему указанию выполнялись. Если есть свидетели (например, сотрудники, которые выезжали с вами), запишите их контакты.
Шаг 4. Если пойдут в суд.
Не бойтесь суда. У вас есть:
Переписка, где Тимур выступает как заказчик. Факт оплаты (50% в начале и 50% в декабре), что подтверждает наличие договоренности и ее исполнение. Результаты работ (настроенные компьютеры, сеть, МФУ), которые они используют до сих пор.
В суде нужно будет доказать, что работы выполнены качественно и в срок (по согласованию). Если Тимур начнет утверждать, что он просто физлицо, не связанное с компаниями, задайте вопрос: а почему тогда вы переписывались, меняли юрлица, обсуждали установку ПО для офиса? Это будет выглядеть неубедительно.
Шаг 5. Про уголовное дело.
Их угрозы обратиться в полицию блеф. Для состава мошенничества (ст. 159 УК РФ) нужен умысел на хищение. У вас его нет. Вы реально выполняли работу и получали за нее деньги. Полиция, скорее всего, откажет в возбуждении дела, увидев гражданско-правовой спор.
Ваша позиция крепкая. Вы честно делали свою работу, клиент ее принял и оплатил. Теперь он хочет забрать деньги назад, прикрываясь бюрократией. Не поддавайтесь. Готовьтесь к суду, но, скорее всего, до него не дойдет их претензия выглядит как попытка надавить и вернуть деньги без суда. Соберите доказательства, напишите ответ на претензию и будьте готовы защищать свой труд. Закон в данном случае на стороне того, кто реально что-то сделал, а не того, кто меняет названия юрлиц, чтобы не платить.
За ответ можно отблагодарить положительной отметкой или здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/