У меня отключили свет зимой у меня отопление электро, проживает ребенок 2 года куда мне обратится

Здравствуйте Ирина, при наличии   долгов за свет. имеют право отключить свет. предварительно предупредив вас об отключении. Если Вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично  в чат pravoved.ru/lawyer/4368631/  обращайтесь  с  жалобой в прокуратуру  на основании ст. 10 закона о прокуратуре. (Проверкой законности и нарушенными правами граждан  занимается прокуратура) Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон «О Прокуратуре РФ»] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.  Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите. 

Добрый день, Ирина
Ситуация, которую вы описали, выходит за рамки простого коммунального конфликта. Отключение электроэнергии в зимний период, когда она является единственным источником отопления, и в доме есть двухлетний ребенок, не просто нарушение правил, это создание реальной угрозы жизни и здоровью.

Короткий ответ: отключение незаконно, если у вас нет долга или если вы добросовестный плательщик. Вам нужно немедленно зафиксировать факт отключения и обратиться в несколько инстанций одновременно.
Правила отключения коммунальных услуг регулируются Постановлением Правительства РФ № 354. Отключить свет могут только при наличии задолженности и только после строгой процедуры уведомления. Но даже при долге существуют категории граждан, которых нельзя оставлять без отопления зимой.

Основа первая: запрет на отключение в холодное время года.
В соответствии с пунктом 122 Постановления № 354, если отключение электроэнергии может привести к нарушению прав на безопасные условия проживания (а отсутствие отопления зимой прямое нарушение), то такие действия не допускаются. Особенно, если это единственный источник тепла.

Основа вторая: наличие ребенка отягчающее обстоятельство для поставщика услуг.
Хотя в законе нет прямой статьи «не отключать, если есть дети», судебная практика и разъяснения Верховного суда однозначно говорят: при решении вопроса об отключении должны учитываться все обстоятельства, включая наличие в квартире несовершеннолетних. Отключение, создающее угрозу для ребенка, может быть признано незаконным и повлечь ответственность, включая уголовную по ст. 293 УК РФ (халатность) или ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности).
Ваши действия:

1. Аварийно-диспетчерская служба (самый срочный шаг).
Позвоните в аварийную службу вашей управляющей компании или поставщика электроэнергии. Сообщите, что отключен свет, в квартире ребенок, отопление электрическое.
Обязательно зафиксируйте:

Номер заявки.
ФИО оператора, принявшего звонок.
Время звонка.
Если по телефону не помогают, вызывайте аварийную службу на дом. Они обязаны зафиксировать факт отсутствия электроэнергии и составить акт.
2. Прокуратура (основной удар).
Это ваш главный козырь. Прокуратура обязана реагировать на нарушения, создающие угрозу жизни и здоровью несовершеннолетних. Пишите заявление (можно от руки) в прокуратуру по месту жительства. В заявлении укажите:

Факт отключения электроэнергии.
Что отопление в квартире электрическое.
Что в квартире проживает малолетний ребенок (2 года).
Требование: провести проверку по факту неправомерных действий (или бездействия) ресурсоснабжающей организации и принять меры прокурорского реагирования (представление, протест, возбуждение административного дела).
3. Роспотребнадзор и Государственная жилищная инспекция (ГЖИ).
Эти органы контролируют качество коммунальных услуг. Жалобу можно подать через их сайты или лично. Укажите те же факты. ГЖИ может выдать предписание восстановить подачу электроэнергии.

4. Полиция (экстренный случай).
Если ситуация критическая (например, отключение привело к болезни ребенка), вызывайте полицию по номеру 102. Сообщите, что действиями коммунальщиков создана угроза жизни и здоровью ребенка. Полиция обязана зарегистрировать сообщение о преступлении.
Используйте такие формулировки:

«Прошу провести проверку по факту неправомерного отключения электроэнергии по адресу: *ваш адрес*. Отключение произведено *дата*, что подтверждается *заявка в аварийную службу, акт, показания свидетелей*. В жилом помещении проживает малолетний ребенок *возраст*, а отопление осуществляется исключительно за счет электроэнергии, что подтверждается *технический паспорт, документы на обогреватели*. В связи с отсутствием отопления создана реальная угроза жизни и здоровью ребенка, что является недопустимым. Действия (бездействие) ресурсоснабжающей организации содержат признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами), а также могут быть квалифицированы по ст. 238 УК РФ.»
Отключение света зимой в доме с электрическим отоплением и маленьким ребенком  не просто «неудобство», это экстремальная ситуация, требующая немедленного вмешательства надзорных органов. Ваши главные союзники прокуратура и факт наличия ребенка. Действуйте быстро, фиксируйте все, не бойтесь писать жалобы. 
За ответ можно отблагодарить положительной отметкой или здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/

Здравствуйте, Ирина, п. Томилино.

У меня отключили свет зимой у меня отопление электро, проживает ребенок 2 года куда мне обратится

Совершенно не понятно обстоятельства, причины и прочее по вопросу.

Отключение было электричества в частном доме, или в квартире МКД где нет центрального отопления, а отопление индивидуальное по каждой квартире ?

У Вас имеется задолженность по потребленной электрической энергии ?

В любом случае Вам необходимо сперва обратиться к тому кому Вы платите за э/э.

В любом случае Вас должны были предупредить об отключении заранее и в день отключения.