Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каким образом вернуть всю оплату или её часть?
Такси не довёз до назначенного адреса, сослался на не очищенную от льда дорогу. Плата за поездку списалась до высадки из такси. Каким образом вернуть всю оплату или её часть?
Здравствуйте, Ростислав. Вы имеете полное право на возврат денег, так как услуга оказана ненадлежащим образом. Согласно ст. 737 ГК РФ и ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан доставить вас в пункт назначения. Ссылка на «плохую дорогу» — это риск перевозчика, а не ваша проблема. Если высадка произошла раньше, условия договора нарушены.
Как вернуть деньги:
Закон позволяет требовать либо полного возврата, либо соразмерного уменьшения цены. Списание средств до завершения поездки — это дополнительное нарушение правил расчетов. Если техподдержка агрегатора отделывается «промокодами», нужно переходить к официальной досудебной претензии таксопарку. Юридически грамотное требование заставляет компании возвращать деньги немедленно, так как штрафы за нарушение прав потребителей и неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) обойдутся им дороже.
Чтобы не тратить нервы на споры с ботами, нужно правильно зафиксировать факт недоезда. Можно составить для вас претензию, которая содержит ссылки на Устав автомобильного транспорта, после которой деньги обычно возвращаются на карту в течение суток. Обращайтесь ко мне, если желаете получить полную консультацию, или подготовить документы в чате. Услуги предоставляемые мною в чате платные.