Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно, что он не хочет вернуть изделие?
Было отшито изделие. Клиент забрал его. Но в итоге результат его не устроил. Изделие было отшито по типовым меркам. Все шаги пошива обговаривались лично с предоставлением фото. Просит вернуть деньги за работу и ткань, но изделие возвращать не хочет. Договор составлен не был. Правомерно, что он не хочет вернуть изделие?
Здравствуйте.
Ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ. Если изделие было выполнено по согласованным меркам и согласованной технологии, и клиент его полностью забрал, он обязан либо принять изделие, либо вернуть его для переработки. Поскольку договор не составлен, действует устная договорённость и практика переписки/фото согласования. Клиент имеет право требовать возврат денег только в случае существенного нарушения условий, например, если изделие не соответствует согласованным меркам или было бракованным. Если изделие соответствует согласованной работе, требовать возврат денег и при этом оставлять вещь себе неправомерно. В таком случае можно оформить претензию и, при необходимости, обратиться в суд для защиты своих прав.
Здравствуйте, значит и вы ему ничего не возвращайте. просите предоставить изделие на экспертизу (у вас есть такое право) и предупредите клиента. если не подтвердится некачественный пошив. то вы взыщите с него за экспертизу и за доставку изделия в оба конца. Всю переписку фиксируйте. Если нужна дополнительная развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично. Всего хорошего.