Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сотрудники ЖКХ бездействуют и перенаправляют от одной инстанции к другой, а те в свою очередь ничего не делают
Добрый день! В доме раздаётся очень громкий звук, идущий из подвала. Сотрудники ЖКХ бездействуют и перенаправляют от одной инстанции к другой, а те в свою очередь ничего не делают. Нужна помощь с правовым устранением причин звука.
Здравствуйте, Федор.
В Вашей ситуации бездействие ЖКХ незаконно, а постоянный громкий звук из подвала — это нарушение правил содержания общего имущества и санитарных норм.
Решается это не «звонками», а правовым давлением по цепочке.
Подвал и оборудование в нём — общее имущество дома.
Управляющая организация обязана выявить источник шума; устранить неисправность; обеспечить допустимый уровень шума.
Перекладывание ответственности и «перенаправления» — нарушение их обязанностей.
Вы можете действовать следующим образом:
1. Письменное заявление в УК / ЖКХ
Не устно, а письменно (через канцелярию, ГИС ЖКХ или заказным письмом).
Требование: провести обследование подвала; устранить источник шума; дать письменный ответ.
Это обязательный первый шаг — без него дальше «не пускают».
2. Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)
Если УК бездействует или отвечает формально — ГЖИ.
ГЖИ вправе: провести проверку; выдать предписание; оштрафовать УК.
На практике это один из самых действенных способов.
3. Роспотребнадзор
Если шум громкий, постоянный, особенно ночью подаётся жалоба на нарушение санитарных норм; возможен замер уровня шума и обязательное предписание.
4. Прокуратура
Если Вас «гоняют по кругу» — жалоба на бездействие органов и УК.
Прокуратура обычно обязывает провести проверку; заставляет реально устранить нарушение, а не писать отписки.
Фиксируйте даты, время, характер шума. Сохраняйте ответы (или их отсутствие).
При необходимости могу составить заявление в управляющую компанию, жалобу в ГЖИ, обращение в Роспотребнадзор, жалобу в прокуратуру.