Здравствуйте, Ангелина!
Проблему можно решить законно. Фотограф не исполнил свои обязательства, поэтому вы вправе требовать возврата денег и возмещения убытков через суд.
Краткий план действий:
Соберите все доказательства: переписку (скриншоты), подтверждение оплаты, любые другие данные о фотографе (ФИО, телефон).
Составьте и направьте официальную претензию.
При отсутствии реакции — подавайте иск в мировой суд.
Шансы на успех в суде высоки при наличии доказательств оплаты и факта оказания услуги (съемки).
Для детального анализа вашей ситуации и документов, а также составления пошагового плана действий, приглашаю вас в мой чат. Там мы сможем обсудить всё максимально подробно в удобном для вас формате.
Буду рад помочь в окончательном решении этого вопроса.
Если мой краткий ответ был вам полезен, вы можете отблагодарить меня, воспользовавшись кнопкой ниже.
https://pravoved.ru/lawyer/128...
С уважением,
Бакшанов Николай,
юрист.