Должен быть перерасчет все таки за 2023год?

Добрый день! Ситуация такая: в 21 и 22 годах кончилась поверка холодно и горячей воды, узнала я об этом в 2023году, когда оплачивала ку через кассу, иных уведомлений не было. в 2023году я сделала поверку холодной и горячей воды. Насколько мне известно, с 2020года есть сайт Аршин, где ук проверяет поверки счетчиков. До 2025года жила спокойно и даже не думала о том, что поверку не засчитали. В 2025году пришла оплачивать ку через касса, а не как обычно через интернет и мне говорят нужно сделать поверку, объясняю, что в 2023году я делала поверку, на что услышала , что документов у них нет и либо ищите поверку либо делайте новую. Хотя ук могла посмотреть мою сделанную поверку на сайте аршин мне пришлось сделать поверку заново, принесла и мне насчитали нереальную сумму за все эти года. Получается то, что я сделала поверку в 2023году , ее не проверили перерасчет не сделали и мало того насчитали просрочку поверки с 2021года. Ук отказывается делать перерасчет по старой поверки с 2023года и отказывается проверять данные с аршин. В 2025году уже другие тарифы и плюс 2 года просрочки применены повышающие расчеты. Как быть в данной ситуации, куда обращаться, как добиться правды. Должен быть перерасчет все таки за 2023год?