Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили газовую варочную панель, ккхгю изготавливали 4 месяца, я могу обменять на электрическую панель?
Купили газовую варочную панель, ккхгю изготавливали 4 месяца, я могу обменять на электрическую панель? Немного не правильно изготовили и вытежка по нормам для газовой не подходит
Добрый вечер Татьяна!
Если варочная панель изготовлена на заказ, то обмену по ст. 25 Закона о ЗПП она не подлежит — товар с индивидуально-определёнными свойствами не обменивается.
Но если панель изготовлена с нарушениями (не соответствует проекту, техзаданию, нормам безопасности для газа), это уже ненадлежащее качество. В этом случае по ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе требовать:
замены товара (в т.ч. на электрическую панель с перерасчётом цены),
либо возврата денег.
Важно: нужно подтвердить, что ошибка не по вашей вине (договор, ТЗ, переписка, замеры, нормы).
Рекомендация: направляйте письменную претензию продавцу/изготовителю с ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП.
Если ответ помог — поставьте оценку ⭐