После ухода мастера обнаружил что пломба сорвана

Здравствуйте. Отвечаю по шагам и по практике, без лишнего.

Ситуация

Пломба на счётчике была,

работы выполняла управляющая компания,

после их ухода пломба сорвана,

в акте это не отражено,

паспортов счётчиков нет.

Это не ваша вина, но действовать нужно правильно, чтобы не начислили по нормативу и штраф.

 
Что делать сейчас (по порядку)

 Немедленно зафиксировать факт сорванной пломбы

Сделайте:

— фото и видео счётчика крупным планом (видно отсутствие пломбы);

— общий план, чтобы было понятно, где установлен счётчик;

— зафиксируйте дату (лучше с метаданными).

Это важно на случай спора.

 
 Письменно обратиться в управляющую компанию

Не устно — письменно.

Требование:

— выдать дополнительный акт, где указано, что:

пломба была сорвана в ходе работ УК;

— либо внести исправления в уже выданный акт.

Формулировка по смыслу:

После проведения работ по замене крана стояка, выполненных сотрудниками УК, обнаружено нарушение пломбы на приборе учёта воды. Прошу зафиксировать данный факт актом и обеспечить восстановление пломбировки.

 Это обязанность УК, потому что они выполняли работы.

 
Паспорт счётчика — что делать, если его нет

Отсутствие паспорта — не критично.

Варианты:

— запросить паспорт у производителя (по модели счётчика);

— получить дубликат через ресурсоснабжающую организацию;

— если модель читается на корпусе — паспорт восстанавливается.

Если паспорт не удаётся восстановить:

 счётчик подлежит замене, но без штрафов, так как пломба сорвана не вами.

 
 Пломбировка

Пломбировку делает:

— либо ресурсоснабжающая организация;

— либо УК (если у них есть полномочия).

Основание:

— акт УК о проведённых работах;

— ваше письменное заявление.

Пломбировка должна быть бесплатной, если:

— пломба сорвана не по вашей вине;

— работы выполняла УК.

 
Чего они НЕ имеют права делать

 начислять штраф

 переводить на норматив + повышающий коэффициент

 требовать оплату за пломбировку

 обвинять вас без доказательств

Если начислят — это легко оспаривается.

 
Если УК начнёт «уходить»

Дальше два рычага:

— жалоба в ГЖИ (Госжилинспекцию);

— жалоба в Роспотребнадзор.

В таких ситуациях УК обычно быстро исправляется.