Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После ухода мастера обнаружил что пломба сорвана
Здравствуйте, вот смотрите. Купил год тому назад квартиру, у счётчиков воды стояла пломба. 5 дней тому назад написал заявление управляющей компании чтобы заменили кран стояков. После ухода мастера обнаружил что пломба сорвана. Обратился в управляющую компанию, они мне дали акт работы, но там ничего не написано о пломбе, а пломба сорвана что мне делать? Обратился к доставщикам ресурсов. Они сказали нужен паспорт счётчиков. А у меня паспорта счётчиков нет. Что мне делать?
Здравствуйте. Отвечаю по шагам и по практике, без лишнего.
Ситуация
Пломба на счётчике была,
работы выполняла управляющая компания,
после их ухода пломба сорвана,
в акте это не отражено,
паспортов счётчиков нет.
Это не ваша вина, но действовать нужно правильно, чтобы не начислили по нормативу и штраф.
Что делать сейчас (по порядку)
Немедленно зафиксировать факт сорванной пломбы
Сделайте:
— фото и видео счётчика крупным планом (видно отсутствие пломбы);
— общий план, чтобы было понятно, где установлен счётчик;
— зафиксируйте дату (лучше с метаданными).
Это важно на случай спора.
Письменно обратиться в управляющую компанию
Не устно — письменно.
Требование:
— выдать дополнительный акт, где указано, что:
пломба была сорвана в ходе работ УК;
— либо внести исправления в уже выданный акт.
Формулировка по смыслу:
После проведения работ по замене крана стояка, выполненных сотрудниками УК, обнаружено нарушение пломбы на приборе учёта воды. Прошу зафиксировать данный факт актом и обеспечить восстановление пломбировки.
Это обязанность УК, потому что они выполняли работы.
Паспорт счётчика — что делать, если его нет
Отсутствие паспорта — не критично.
Варианты:
— запросить паспорт у производителя (по модели счётчика);
— получить дубликат через ресурсоснабжающую организацию;
— если модель читается на корпусе — паспорт восстанавливается.
Если паспорт не удаётся восстановить:
счётчик подлежит замене, но без штрафов, так как пломба сорвана не вами.
Пломбировка
Пломбировку делает:
— либо ресурсоснабжающая организация;
— либо УК (если у них есть полномочия).
Основание:
— акт УК о проведённых работах;
— ваше письменное заявление.
Пломбировка должна быть бесплатной, если:
— пломба сорвана не по вашей вине;
— работы выполняла УК.
Чего они НЕ имеют права делать
начислять штраф
переводить на норматив + повышающий коэффициент
требовать оплату за пломбировку
обвинять вас без доказательств
Если начислят — это легко оспаривается.
Если УК начнёт «уходить»
Дальше два рычага:
— жалоба в ГЖИ (Госжилинспекцию);
— жалоба в Роспотребнадзор.
В таких ситуациях УК обычно быстро исправляется.