Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И можно ли продавца и вб определить в исковом заявлении как соответчиков?
Кого необходимо определять ответчиком по делу о защите прав потребителей при покупке товара на вайлберизз? Вайлдберизз или продавца товара?
Согласно найденной судебной практике, такие иски подаются к вб, минуя продавца. И можно ли продавца и вб определить в исковом заявлении как соответчиков?
Здравствуйте.
По требованиям о недостатках товара и возврате денег/замене надлежащим ответчиком обычно является продавец, но закон прямо допускает предъявление ряда требований также к уполномоченной организации (уполномоченному ИП) и импортеру; поэтому в делах по покупкам на маркетплейсах выбор ответчика зависит от того, кто выступал продавцом по документам и есть ли у площадки статус уполномоченной организации (или она действовала от своего имени как продавец), а чтобы снизить риск замены ответчика, допустимо заявлять продавца и маркетплейс соответчиками. «Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.» (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статья 18, пункт 2).
https://base.garant.ru/10106035/a573badcfa856325a7f6c5597efaaedf/
Пошаговый порядок: Установите «продавца» по вашим доказательствам покупки: карточка заказа/чек/электронный чек, сведения о продавце в заказе, кто указан получателем денег и кем сформирован кассовый чек (это обычно ключевое для вывода, к кому предъявлять требования как к продавцу).Если по документам продавцом является конкретное юрлицо/ИП (селлер), основной ответчик по требованиям ст. 18 Закона обычно он, а маркетплейс целесообразно привлекать либо как второго ответчика (если заявляете, что он уполномоченная организация/фактический продавец), либо как третье лицо (если он нужен для представления документов/сведений).Если у вас есть основания считать, что маркетплейс принял на себя обязанности по удовлетворению требований (например, принимает претензии/возвраты «от своего имени» или указан в документах как продавец), вы можете предъявить требование к нему как к уполномоченной организации (или как к продавцу, если он указан продавцом), ссылаясь на возможность адресовать требования не только продавцу. «Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.» (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статья 18, пункт 2).
https://base.garant.ru/10106035/a573badcfa856325a7f6c5597efaaedf/
В иске можно указать двух ответчиков (продавца и Вайлдберриз) как процессуальных соответчиков, если вы обосновываете, что спор затрагивает однородные обязанности/одно основание ответственности и вы просите суд взыскать с надлежащего лица (с учетом того, что суд при необходимости решит вопрос о надлежащем ответчике). «Иск может быть предъявлен в суд совместно несколькими истцами или к нескольким ответчикам (процессуальное соучастие).» (Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 40, часть 1).
https://base.garant.ru/12128809/f9b0119a4fce7561a213cdc9af189098/
Если суд сочтет, что вы ошиблись с ответчиком, предусмотрен механизм замены ненадлежащего ответчика надлежащим (по ходатайству или с согласия истца), поэтому тактически часто безопаснее заявлять обоих, чтобы не терять время на замену и не спорить о статусе маркетплейса. «Суд… может допустить по ходатайству или с согласия истца замену ненадлежащего ответчика надлежащим.» (Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 41, часть 1).
День добрый.
Кого необходимо определять ответчиком по делу о защите прав потребителей при покупке товара на вайлберизз?
Выбор ответчика будет зависит от основания вашего иска (качество товара, отказ в возврате, непредставление информации).
Подскажите, а можно ли считать уполномоченной организацией вайлдбериз, если согласно размещенной оферте о реализации товаров с продавцом, она приняла на себя в рамках поручения от имени продавца осуществлять действия по заключению и исполнению договора-купли продажи?
Само по себе указание в оферте, что Вайлдберриз «совершает от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи», в первую очередь описывает агентскую модель (представительство/агентирование) и не автоматически означает, что Вайлдберриз уполномочен именно «принимать и удовлетворять требования потребителя» по ст. 18 ЗоЗПП (возврат денег, замена, уменьшение цены и т.п.) — это нужно подтверждать конкретными условиями договора/оферты и фактическим порядком работы с претензиями.
«По агентскому договору… агент… совершать… действия… от имени и за счет принципала.» (Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1005, пункт 1).
base.garant.ru/10164072/