8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Коробки не вскрывались, можно ли их вернуть обратно в аптеку?

Здравствуйте, сын купил 2 упаковки перчаток, а нужно было купить 2 пары. Коробки не вскрывались, можно ли их вернуть обратно в аптеку?

, Марина, г. Москва

Здравствуйте!

Возможность возврата перчаток зависит от того, к какой категории товаров они относятся согласно законодательству.

Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. В этот перечень входят, в частности:

товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, медицинские изделия и т. д.);
предметы личной гигиены;
парфюмерно-косметические товары и другие категории.
Если перчатки относятся к товарам, включённым в этот перечень, то возврат может быть затруднителен.

Однако если перчатки не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату, то согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом должны быть соблюдены следующие условия:

товар не был в употреблении;
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (однако отсутствие чека не лишает права на возврат).
Рекомендую вам:

Уточнить у продавца, к какой категории относятся данные перчатки и подлежат ли они возврату.
Обратиться в аптеку с заявлением о возврате товара, указав причину возврата (ошибка в количестве/понимании единиц измерения).
Предоставить товар в оригинальной упаковке и, если есть, чек о покупке.
Если аптека откажет в возврате, вы можете:

обратиться в Роспотребнадзор или иную организацию по защите прав потребителей для консультации;
рассмотреть возможность решения вопроса в судебном порядке.
Перед принятием решения полезно ознакомиться с конкретными условиями продажи и возврата товаров в данной аптеке, а также убедиться, к какой товарной категории относятся купленные перчатки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте можно ли вернуть мат капитал если ребёнок проживает с отцом?
Здравствуйте можно ли вернуть мат капитал если ребёнок проживает с отцом?
, вопрос №4849386, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, если с согласия 2-х сторон расторгли ипотечный договор, возможно ли вернуть квартиру обратно?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если с согласия 2-х сторон расторгли ипотечный договор, возможно ли вернуть квартиру обратно?
, вопрос №4849029, Ася, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть средства, потраченные на погашение кредита во время СВО?
Погашение кредита во время СВО. Можно ли вернуть те средства, что потрачены на погашение кредитов, хотя можно было их просто списать по заявлению от участника СВО.
, вопрос №4848606, Татьяна, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, по ст.325 ТК РФ разьясните пожалуйста, выплачивается ли компенсация к месту отдыха и обратно если организация новая, в первый год открытия можно ли выплачивать?
Здравствуйте, по ст.325 ТК РФ разьясните пожалуйста, выплачивается ли компенсация к месту отдыха и обратно если организация новая, в первый год открытия можно ли выплачивать?
, вопрос №4848543, АЯ, г. Горно-Алтайск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что нужно что бы его вернули обратно и он начал делать документы над опекой и дадут ли ему опекунство над мамой
Здравствуйте у моей мамы 2 группа инвалидности . Дети у нее есть но не живут с ней . И нет возмлжгости взять под опеку . Кроме брата но он находится на сво . Что нужно что бы его вернули обратно и он начал делать документы над опекой и дадут ли ему опекунство над мамой
, вопрос №4848285, Екатерина, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.01.2026