Обоснованы ли претензии продавца-исполнителя
Мною как физическим лицом в сентябре 2012 года был заключен договор с ИП на изготовление и установку кухни, цена договора составила 65.000 р., срок установки по договору 1 мес., в течение этого срока оплатила 45.000 р., остаток должна была оплатить при подписании акта - 10.000 и спустя две недели после указанного события - оставшиеся 10.000 руб.. Но кухню установили через 2 мес. после истечения срока установки по договору (т.е. прошло 3 мес. после подписания договора). В течение 2 мес. с момента заключения договора каждую неделю общалась с исполнителем по телефону и получала обещания установить всякий раз на следующей неделе (то есть он меня просто ставил перед фактом, что сроки переносятся), претензий в письменном виде ему не направляла, но детализация телефонных звонков имеется и есть незаинтересованные свидетели указанным обстоятельствам. Почитав Закон "О защите прав потребителей", решила, что имею право потребовать уменьшения цены договора и т.д., поэтому по завершении установки я отказалась оплачивать остаток, подписала Акт, в котором указала, что претензий к качеству не имею, но договор не оплачен полностью, т.к. нарушены сроки по Договору. В настоящее исполнитель грозится подать в суд заявление на возмещение неоплаченной суммы.
1. Что я сделала неправильно?
2. Каковы шансы исполнителя на положительное решение в суде?
А неустойку можно посчитать 3 % от 65000 руб за 30 дней - почти 60000 рублей.Так что все у Вас окупится.