Покупался тур пакетом у Туроператора, поэтому вместо оплаченных 9 ночей, по факту провели 7 ночей

Вы вправе требовать полного возмещения стоимости фактически неоказанных услуг — то есть 2/9 от общей суммы тура (примерно 31 500 руб.), а не только стоимости одной ночи в отеле. Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, при нарушении условий договора вы имеете право на соразмерное уменьшение цены. Туроператор обязан вернуть пропорциональную часть за непредоставленные дни, включая трансфер, питание, экскурсии и другие компоненты пакета. Направьте повторную претензию с расчётом, а при отказе — подайте иск в суд по месту жительства. Штраф за неудовлетворение требования — 50% от взысканной суммы. Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).