Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли требовать компенсацию, если застряла на горке в аквапарке?

Здравствуйте!

Посещала аквапарк в городе Новосибирск.

Решила скатиться с горки «водная петля».

Меня обсмотрели, спросили рост, вес.

При поднятии на эту горку нету никакой информации, правил и так далее.

Меня запустили на горку.

Горка самая высокая, спуск на огромной скорости, время спуска 6 секунд.

Я спускаюсь, застреваю, меня катит назад(застряла на верней части петли)

Вижу выход на верхней части горки , не понимаю ,что мне делать, горка узкая, страшно, вылезаю через этот маленький выход. Стою, никто не обращает внимания, только потом девушка меня замечает.

Снимает меня с горки. Я спрашиваю у нее

« это вообще нормально»

Она говорит ,что это из за моего купальника, спускает меня с горки и на этом все.

Это было 18.01.2026

22.01.26 я написала в поддержку аквапарка «аквамир»

Спросила

«Предусмотренна ли компенсация»

На что мне мне оператор ответил

«Нет»

Подскажите пожалуйста, стоит ли звонить и заново пытаться требовать компенсацию.

Показать полностью

IMG_5039
.jpeg

22 января, 17:20, Юлия, г. Иркутск

Алена Уникова

Юрист, г. Владимир

Добрый вечер, Юлия.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя подлежит возмещению только при наличии вины исполнителя.Размер компенсации морального вреда определяется судом(ст.15 Закона РФ О защите прав потребителей).

Таким образом, даже про наличии вины (негде нет информации по ограничению для купальников, в т.ч на сайте аквапарка, на входе и т.д) исполнитель (в данном случае аквапарк) не наделен правом определять размер компенсации морального вреда, соответственно, у них есть право не удовлетворять подобные требования.

22 января, 19:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?

Здравствуйте.Я подписал кредитный договор на ипотеку на покупку дома.Подписал договор купли продажи с продавцом и сдал эти документы на регистрацию. В домклик меня нет как будто я не подписывал договор идёт вновь рассмотрение недвижимости и согласование суммы.В банке разводят руками,у них тоже есть договор бумажный.Менеджер домклик тоже не знает что делать.Они написали в техподдержку 31.01.2026 и до сих пор ответа нет.То есть с регистрации я заберу договор купли продажи,егрн на дом и кредитный договор а банк не знает как перевести деньги по ипотеке и не знают что делать.Что то с программой а что не знают.Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?Я продал квартиру на первоначальный взнос с банком.Мне нужно переезжать с квартиры,а продавец не разрешает переезжать в дом пока не будет денег.И банк не даёт деньги.

08 февраля, 15:45, вопрос №4850609, Андрей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Этот руководитель, уволил их и не выплачивает зарплату за месяц, якобы в счет покрытия недостачи

Здравствуйте, ситуация такая. Мои подруги работали неофициально в вейпшопе. Пару дней назад руководитель сделал инвентаризацию(никаких документов, актов подтверждающих это - нет), недостача вышла на 200 тысяч рублей. Девочки работали добросовестно, ничего не воровали, брали товар под зарплату(подтверждение есть в переписке). Этот руководитель, уволил их и не выплачивает зарплату за месяц, якобы в счет покрытия недостачи. Говорит, что будет обращаться к юристам, чтоб они возместили ему ущерб. Доказательства вины девочек нет. Руководство также занимается переклейкой маркировки никотиновой продукции(вернее говорил девочкам так делать, есть переписки), что является тотальным нарушением. Решать вопрос с выплатой зарплаты он не хочет и выплачивать её не будет. Что делать в такой ситуации?

08 февраля, 13:04, вопрос №4850424, Анастасия, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Мы ежемесячно вносим необходимую сумму по кредиту, но нас не уведомили об этом дополнительном сборе, и мы не знаем, что делать

Здравствуйте, я буду благодарен конечно если объяснили этот мы просто в шоке не очень волнуюсь про моя жена, у нас очень плохо ,Пожалуйста, объясните ситуацию. У нас есть ребенок, и мы находимся в сложном финансовом положении. Сейчас нам повышают процентную ставку и привлекают к юридической ответственности. Мы не знаем, откуда и когда было принято это решение. Мы ежемесячно вносим необходимую сумму по кредиту, но нас не уведомили об этом дополнительном сборе, и мы не знаем, что делать.

08 февраля, 01:38, вопрос №4850191, Яссеин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Заблокировали карту по 115фз и я не знаю что делать

08 февраля, 00:50, вопрос №4850167, Арслан, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Я оставил телефон у одного человека теперь он мне его не отдает.что делать?

07 февраля, 20:20, вопрос №4850016, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.