Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Так же клиент неоднократно просил закупать материал для выполнения работ, что отвлекало от нашей непосредственной работы
Здравствуйте. Ситуация в том что клиент не хочет оплачивать выполненные работы. Работали без договора как частные лица (хотя у каждого есть зарегистрированное ИП), но есть вся переписка в месседжере, а также фото, видео работ.
Выполнили работы, клиенту не понравилось качество работ. Не давши время на исправления замечаний , пригласила других исполнителей заплатив им (как она говорит) в 5-8 раз дороже за эту работу по сравнению с нашей ценой. С выплатой по тем работам за которые она согласна была оплатить, протянула два месяца.
Сумма которая клиент не доплатил 137т.р.. от общей 317т.р.
По поводу некачественных выполненных работам это всё мелочи, за пару дней бы исправили. Все эти недочёты были сделаны из за спешки, в принципе это обыденно особенно в коммерческих помещениях, но не правильная организация работ со стороны клиента привело к тому что у нас оказывается осталось мало времени-появились сроки выполнения работ. Сроки были 4-5 дней, а обьём работ был достаточно большой.
Затем на пятый день клиент начал завозить оборудование, что крайне мешало работе, приходилось где то подлазить обходить, перемещать оборудование.
Также клиен постоянно просил нас то разгрузить, то вынести мусор даже после других подрядчиком и разборке упаковки оборудования, что также занимало время, но мы шли ей навстречу. За разгрузку какой либо мелочи или выноса пару мешков мусора мы даже не просили за это денег.
Так же клиент неоднократно просил закупать материал для выполнения работ, что отвлекало от нашей непосредственной работы .
Но даже за разгрузку, вынос мусора, а в особенности за закуп материала на свои собственные деньги, клиент оплачивать и отдавать деньги по чекам отказывается.
Что порекомендуете?
Здравствуйте!
Ваша ситуация типичная: даже без письменного договора он считается заключённым через переписку в мессенджере (ст. 434, 438 ГК РФ — оферта и её акцепт). Переписка, фото и видео — это полноценные доказательства объёма работ, согласованной цены и факта выполнения.
Клиент обязан был предоставить вам возможность устранить замечания по качеству (ст. 723 ГК РФ). Дополнительные расходы (закупка материалов, разгрузка) можно требовать, если они были по его просьбе и подтверждены чеками/перепиской.
Стоит направить заказчику письменную претензию с требованием оплатить 137 тыс. руб. + расходы в разумный срок (10–14 дней). Поскольку оба вы ИП, а объект коммерческий — спор подведомственен арбитражному суду, где досудебная претензия обязательна.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:
1. В каком регионе находится коммерческий объект (для определения конкретного арбитражного суда)?
2. В переписке есть ли чёткая фиксация общей суммы 317 тыс. руб. и того, какая часть уже оплачена?
Лучше ответы на уточняющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чате).
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате). Хочу обратить ваше внимание, что услуги, оказываемые в чате, платные.