Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В квитанции на оплату КУ присутствует строка содержание и обслуживание кабельного телевидения
Добрый день.
В квитанции на оплату КУ присутствует строка "содержание и обслуживание кабельного телевидения. Я кабельным не пользуюсь.
В управляющей компании мне ответили, что оборудование в доме есть, все есть и его надо обслуживать. А то что я не пользуюсь, не значит что я не должен платить за его содержание.
Вопрос, насколько это правомерно и могу ли я как то отказаться от оплаты содержания этого кабельного ТВ, если я им не пользуюсь.
Доброго здравия.
Правовая оценка ситуации
Взимание платы за кабельное телевидение при отсутствии пользования услугой неправомерно в большинстве случаев. Разберём основания.
Ключевые правовые нормы
ст. 779 ГК РФ (договор возмездного оказания услуг): оплата возможна только за фактически оказанные услуги.
ст. 309 ГК РФ: обязательства должны исполняться надлежащим образом.
Закон РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от услуги, не пользуясь ею.
Правила предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354): кабельное ТВ не входит в перечень коммунальных услуг.
Почему это неправомерно
Кабельное телевидение — это дополнительная услуга, а не коммунальная. Её оказание требует:
наличия договора между вами и провайдером;
фактического потребления услуги.
Если вы не заключали договор и не пользуетесь услугой, оснований для взимания платы нет.
Что делать: пошаговый алгоритм
Запросите документы
Напишите официальное заявление в УК с требованием:
предоставить копию договора на оказание услуг кабельного ТВ для дома;
указать основание включения платы в квитанцию;
дать расчёт стоимости.
Проверьте учредительные документы
Узнайте, включено ли обслуживание кабельного ТВ:
в договор управления домом;
в протокол общего собрания собственников.
Без решения собственников включение услуги незаконно.
Напишите отказ
Составьте заявление в УК:
укажите, что не пользуетесь услугой;
требуйте исключить строку из квитанции;
сошлитесь на ст. 779 ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.
Направьте жалобу
Если УК отказывается исключить плату:
в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона;
в Роспотребнадзор;
в прокуратуру.
Обратитесь в суд
При отсутствии реакции можно подать иск:
о признании начисления незаконным;
о возврате уплаченных средств;
о компенсации морального вреда.
Важные нюансы
Если оборудование общедомовое, его содержание может входить в плату за «содержание жилья». Но тогда услуга должна быть обозначена корректно, а стоимость — пропорциональна доле в общедомовом имуществе.
Если есть договор с провайдером, от него нужно отказаться официально.
Сохраняйте все переписки с УК и ответы на заявления — они пригодятся для жалоб и суда.
Итог
Вы вправе отказаться от оплаты кабельного ТВ, если:
не заключали договор с провайдером;
не пользуетесь услугой;
услуга не утверждена решением собственников.
Требуйте исключения строки из квитанции и, при необходимости, защищайте свои права через надзорные органы.
Добрый день! Если в вашем договоре управления МКД или решении общего собрания собственников не предусмотрено обязательное подключение и оплата кабельного ТВ для всех, то начисление платы за его «содержание» без вашего согласия — неправомерно. Согласно ст. 154 ЖК РФ, вы обязаны платить только за те услуги, которые реально предоставлены и включены в договор. Рекомендую: 1) запросить у УК документ, на основании которого взимается плата; 2) направить письменный отказ от услуги; 3) при продолжении начислений — обратиться в ГЖИ или прокуратуру.
Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).