Что можно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте! Отдала планшет на диагностику в ремонтный центр. С ним были проблемы со включением. Включался раз в день. При диагностике сломали материнскую плату и без моего согласия поставили новую. Позвонили и запросили 18 тыс. за ремонт. Я отказалась, так как не запрашивала ремонт, а только диагностику. Сейчас они готовы отдать мне мой планшет со сломанной платой. Он не работает, полностью сломан. Что можно сделать в такой ситуации?