Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли здесь, с точки зрения закона нарушение?
Здравствуйте!
Ситуация следующая:
у меня карта Халва, хотела воспользоваться акцией банка : кэшбэк 30% при покупке лекарства в аптеке Доктор Столетов. Заказала лекарство на офиц сайте Доктор Столетов, пришла в аптеку с вывеской снурижи и внутри Доктор Столетов, оплатила товар и в чеке обнаружила другое юридическое лицо - аптека Самсон Фарма!
Кэшбэк мне не светит и возврат аптека не оформляет.
Считаю, что меня обманули, как покупателя.., ввели в заблуждение. Есть ли здесь, с точки зрения закона нарушение?
Здравствуйте! Да, в вашей ситуации возможны нарушения: если аптека использует вывеску «Доктор Столетов», но оформляет покупку от другого юрлица («Самсон Фарма»), это может вводить потребителя в заблуждение относительно участника акции — что противоречит ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Требуйте разъяснений от банка и аптеки, подайте претензию. При отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).