Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно направить официальную претензию?
Здравствуйте. В курьерской службе, где я устароена как самозанятым заблокировали профиль. Причину указали размыто: "подозрение нарушений регламентов сервиса". Сроки не установлены, но и речи о блокировке "навсегда", со слов поддержки, не было. С этим я не согласна, всегда работала по правилам и подобных нарушений не было до дня блокировки. Как правильно направить официальную претензию? Спасибо.
Здравствуйте, Дарья!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.