Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Оскелли заявили, что продавец отключил возвраты и ничего сделать нельзя
Здравствуйте! Я приобрела сумку на сайте Oskelly. В описании у продавца было написано, что есть чёрные точки (думала от носки). Оскелли мне никаких фото не предоставил. После получения у увидела, что это плесень и вся задняя поверхность в ней. Оскелли заявили, что продавец отключил возвраты и ничего сделать нельзя. Вы сможете помочь?
, Оксана, г. Малоярославец
Виталий Шишкин
рейтинг 9.7
Доброго времени суток!
Вам следует оформить претензию в адрес продавца. Если Вы считаете, что товар продан с недостатками.
Основание — ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
Оскелли заявили, что продавец отключил возвраты и ничего сделать нельзя.
Это не должно быть основанием для отказа.
Если нужна помощь можете обратиться ко мне в чат.
да, досудебная претензия нужна