8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара б/у

Работаю продавцом в отделе молодёжной одежды.Покупательница приобрела джинсы в ноябре 2013г.,надлежащего качества,а спустя 7 месяцев!!! принесла на возврат,указав в заявлении разрыв ткани.

Мой работодатель установил гарантийный срок на джины 45дней.

Покупатель требует вернуть деньги.Как поступить в такой ситуации?

Спасибо.

Елена.г.Северодвинск.

, Елена Валерьевна, г. Северодвинск
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Если гарантия истекла, то можете отказывать. Но тут хитрость, если гарантия менее года, то в принципе покупатель может претензии предъявить в течении 2-х лет. Но доказывать, что джинсы ненадлежащего качества и носились правильно, придётся покупателю. Так как прошел достаточный срок, думаю такое доказать будет трудно. 

Так что отказывайте, ссылайтесь, что гарантийный срок был пропущен и джинсы надлежащего качества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Сертификаты на товар от компании перевозчика не подойдут, ведь они выдаются на компанию?
Добрый день, хочу начать продавать на маркетплейсе определённый товар и на него нужен сертификат соответствия. Товар собираюсь привезти в белую, чтобы безопасно продавать его. Нашёл компанию которая привезёт мой товар под ключ, я просто грубо говоря куплю его у российской компании в Москве как ИП. Вопрос состоит в том, что мне как продавцу на маркетплейсах в дальнейшем также нужен будет сертификат, я правильно понимаю, что я иду со своим товаром в сертификационный цент и получаю все необходимые документы на товар? Сертификаты на товар от компании перевозчика не подойдут, ведь они выдаются на компанию? Если ко мне будут вопросы от маркетплейсов или ещё кого и попросят номер таможенной декларации, сертификат или декларацию по необходимости товара, то я могу ли предоставить документы которые мне дадут Оформлять документы на товар вроде как задача производителя или импортёра. Они должны передать мне-покупателю полный набор документов.
, вопрос №4226806, Юрий Журавлёв, г. Москва
Защита прав потребителей
Качество ужасное, сделали возврат, товар забрали, деньги не возвращают, что делать?
Приобрели термопанели. Качество ужасное, сделали возврат, товар забрали, деньги не возвращают, что делать?
, вопрос №4226749, Аина, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, уволят ли с военной службы после ранения поставили синдром F07.2 по МКБ -10, ст 14 пункт б ( с
Здравствуйте , уволят ли с военной службы после ранения поставили синдром F07.2 по МКБ -10 , ст 14 пункт б ( с умеренно выраженными психическими нарушениями ) графы III - ограниченно годин к военной службе .
, вопрос №4226546, Артур, г. Москва
Гражданское право
Товар привезли ему, ТТН отказался подписывать, написал снизу на нем что товар некачественный, но товар оставил у себя
Добрый день! ИП заказал у нас товар (в коммерческих целях, для перепродажи дальше третьим лицам). Накладную торг-12 подписал ИП по ЭДО на пол месяца раньше самой поставки. Товар привезли ему, ТТН отказался подписывать, написал снизу на нем что товар некачественный, но товар оставил у себя. Просит переделать, но как по нам, это повод затянуть сделку. В какой мы позиции сейчас? Торг-12 подписан до получения товар и ТТН не подписан но он там написал "повреждений в упаковке нет, внутри товар некачественный подлежит переделке'
, вопрос №4226543, Василий, г. Москва
Дата обновления страницы 21.06.2014