Арендовали квартиру сразу отказались сняли видео и фото не соответствие заявленному не оставались через

Здравствуйте, Алла!

Деньги в этом случае можно взыскать в судебном порядке.

Видео и фото могут быть использованы в качестве доказательств.

Если Вам нужна более подробная информация по Вашему вопросу, либо составление документов, а также иные юридические услуги — напишите мне: зайдите в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/912...и нажмите на кнопку «Общаться в чате».

Здравствуйте!

Ваша ситуация очень неприятна и, к сожалению, является классическим примером мошенничества или недобросовестных действий со стороны «арендодателя». Давайте разберем по пунктам, что произошло и что можно сделать.

Краткий анализ ситуации:

1. Несоответствие жилья: Вы зафиксировали на фото и видео, что квартира не соответствует описанию. Это ключевое доказательство.
2. Отказ от аренды: Вы немедленно отказались от сделки, не начав пользоваться квартирой. Это важный момент — вы не приняли услугу ненадлежащего качества.
3. Отсутствие договора: Вам не предоставили договор. Это грубейшее нарушение. Любая аренда, особенно с передачей денег, должна оформляться договором. Его отсутствие — большой красный флаг.
4. Неправомерный сбор данных: У вас взяли фото паспорта, но не дали взамен никаких документов (договор, расписка о получении денег с данными получателя). Это очень опасно. Ваши паспортные данные теперь находятся у неизвестных лиц без какого-либо правового основания.
5. Отказ вернуть деньги: Это прямо указывает на мошеннические намерения.

Ваши дальнейшие действия (пошагово):

Шаг 1: Немедленно соберите и систематизируйте все доказательства.

· Видео и фото квартиры, где видно несоответствие.
· Скриншоты переписки (если была) с арендодателем, где было описание квартиры, обсуждалась аренда.
· Запись разговора (если была) или детальное описание диалога при встрече.
· Реквизиты перевода денег (если оплата была безналом) или точное описание передачи наличных (купюры, место, время).
· Данные арендодателя: номер телефона, имя, фамилия, которые он назвал. Фотография его паспорта, которую вы сделали (если делали).
· Адрес квартиры, которую вы осмотрели.

Шаг 2: Составьте письменную претензию.
Направьте ее арендодателю по всем доступным каналам (мессенджеры, SMS, email). В претензии четко изложите:

· Дату, время и адрес осмотра.
· Конкретные несоответствия квартиры заявленным условиям.
· Факт передачи денег и отсутствия договора.
· Факт неправомерного получения ваших паспортных данных.
· Требование вернуть всю сумму аренды в полном объеме в течение 24 часов.
· Предупредите, что в случае отказа вы обратитесь в полицию, Роспотребнадзор и суд.

Шаг 3: Обращение в полицию.
Это самый важный и действенный шаг в вашей ситуации. Подавайте заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).

· Почему это мошенничество? Лицо завладело вашими деньгами путем обмана (предоставило ложные сведения о квартире) и злоупотребления доверием (не дало договор, взяло паспортные данные).
· Что писать в заявлении: Подробно опишите всю ситуацию, приложите все собранные доказательства. Особенно укажите на факт получения ваших паспортных данных — это вызывает серьезные опасения и дополнительно привлекает внимание полиции.
· Подать заявление можно в любое отделение полиции или через сайт МВД. Требуйте талон-уведомление о приеме заявления.

Шаг 4: Обращение в Роспотребнадзор.
Вы являетесь потребителем, даже если договор не заключен. Действия «арендодателя» нарушают ваши права потребителя. Напишите жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения квартиры. Они могут провести проверку и привлечь мошенника к административной ответственности.

Шаг 5: Подготовка к суду.
Если полиция не возбудит дело быстро (к сожалению, такое бывает), или для взыскания денег, готовьте исковое заявление в мировой суд.

· Основание: Неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Человек получил ваши деньги без законных оснований (договор отсутствует, услуга не оказана).
· Требования: Вернуть сумму аренды.
· Госпошлина по таким искам невысокая.

Чего опасаться и что учесть:

· Паспортные данные: Поскольку ваши данные у мошенников, будьте настороже. Предупредите банки о возможных рисках, следите за историей кредитных отчетов (например, через НБКИ). В крайнем случае, если будут попытки использовать ваш паспорт, обращайтесь в полицию.
· Арендодатель-посредник: Возможно, этот человек сам не является хозяином квартиры, а просто снимает ее и пытается «пересдать» на день. Это также является нарушением и часто практикуется мошенниками.
· Не тяните время: Чем раньше вы начнете действовать, особенно через полицию, тем выше шансы вернуть деньги и привлечь виновного к ответственности.

Вывод: Вы поступили абсолютно правильно, что не остались в несоответствующей квартире и зафиксировали все доказательства. Теперь нужно перейти в активное наступление. Начинайте с претензии и немедленного заявления в полицию. Шансы вернуть деньги, особенно если мошенники почувствуют серьезность ваших намерений, достаточно высоки.

Если есть необходимость в более подробной консультации и подготовки юридических документов, то можете обратиться ко мне — в чат. Подготовка развернутой консультации и документы выполняются на платной основе.