Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Начинали возникать небольшие проблемы с настройкой и я обратился к тому самому товарищу который и
Заказал электронные часы на маркетплейсе WB
Не сильно разбираюсь в них, поэтому заказывал по ссылке от товарища, который брал себе такие же и пользуется уже пару месяцев, все отлично
После получения на ПВЗ, открыли уже дома и начали разбираться. Начинали возникать небольшие проблемы с настройкой и я обратился к тому самому товарищу который и посоветовал данные часы
Оказалось что мне прислали совершенно другую модель, не ту что указана у продавца в карточке товара
Я попытался сделать возврат, но мне его отклонили с пометкой что возврат оформлен не правильно и я должен написать продавцу напрямую через Telegram по поводу возврата.
Как собственно я и сделал…после нескольких дней пыток дописаться я получил в ответ что товар принадлежит к категории возвратов, но они любезно могут якобы вернуть, за хороший отзыв
Вот и возник у меня вопрос, что за вымогательство такое, если товар просто не тот что указан у них в магазине
Дело принципа
- IMG_3459.png
- IMG_3460.png
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.