8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Видя неадекватное поведения я 27 декабря сказал о готовности оплатить сделанную работу и вернуть мне ноутбук

У меня испортился ноутбук. Я вызывал мастера и расслабился отдав мастеру ноутбук (стоимость 200 000 рублей) 6 декабря без квитанции. Договорились что мастер осуществит очистку за 4 дня а затем будет принято дальнейшее решение. Далее не мастер мне сообщал статус а я ему звонил. Видя неадекватное поведения я 27 декабря сказал о готовности оплатить сделанную работу и вернуть мне ноутбук. Мастер обещал вернуть но не возвращает. Он отказался назвать свои имя фамилию отчество. Их узнал от его начальника. По телефону я узнал юридический адрес фирмы написал заявление генеральному директору. Мое письмо осталось без ответа. Мне не отказывают по телефону но ноутбук не возвращают. Подскажите пожалуйста эффективные действия по возврату ноутбука.

Показать полностью
, Петр, г. Раменское
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Если мастер работает от фирмы, то Вы можете обосновывать свои требования об отказе от выполнения услуг договора ст.32 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Мое письмо осталось без ответа.

 Прошло 10 дней с момента отправки письма (претензии)? 

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если срок 10 дней истек, то Вы вправе обратиться в суд.

Документы для суда (исковое заявление) Вы можете заказать в чате юриста на платной основе.

1
0
1
0

Уточню свой ответ:

я 27 декабря сказал о готовности оплатить сделанную работу и вернуть мне ноутбук.

Очевидно, что 10 дней со дня предъявления Вами требований в письме не прошло. По истечении 10 дней Вы можете требовать возврата ноутбука в судебном порядке. Возможно, что сейчас праздничные дни, ответ придет после праздников. Если нужна будет юридическая помощь по вопросам Ваших дальнейших действий, пишите в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как отключить подписку и вернуть 999 рублей?
Как отключить подписку и вернуть 999 рублей ?
, вопрос №4850532, Артем, г. Москва
Гражданское право
Уточнила у неё, кто про меня такое сказал, на что тренер ответила, что пронёсся слух от женщины из комитета по
Был пост в Подслушке моего ВУЗа про то, как позорно выставлять полуразрушенный корпус, где учатся студенты со словами "эстетика нашего корпуса". Там я написала комментарий "ректор крадёт деньги и не ремонтирует универ". Сегодня на соревнованиях тренер подозвала меня, спросила, не писала ли я чего-то странного. Я призналась, что да, есть хейт от моего лица в Интернете, сказала про коммент про ректора. Уточнила у неё, кто про меня такое сказал, на что тренер ответила, что пронёсся слух от женщины из комитета по молодёжной политике, что я от своего лица написала про ректора клевету, а наш второй тренер сказал, что могут сделать скрин и обратиться в суд из-за этого даже спустя год. Я боюсь повестки в суд из-за комментария, но также боюсь потери работы. 4 месяца была без неё, только в начале года начала работать на новой. Хотела бы получить комментарий по поводу моих страхов с юридической точки зрения
, вопрос №4850160, Софья, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Ук должны оплатить полностью работы или только снятого участка?
Здравствуйте. Как происходит оплата компенсации за вскрытие Пола для доступа к общему имуществу по требованию ук? Трубы проложены под полом, сняли плитку с участка Пола и стену, где проходит стояк. Ук должны оплатить полностью работы или только снятого участка? Как это происходит?
, вопрос №4849984, Марина Кочеткова, г. Москва
Жилищное право
Могу ли я заехать в данную квартиру сделать ремонт и оплатить долги
Здравствуйте! Есть квартира заброшенная, окна разбиты все стены оборваны(видно что давно уже там не кто не живёт. Могу ли я заехать в данную квартиру сделать ремонт и оплатить долги. Соседи говорят что квартира уже государству принадлежит.
, вопрос №4849832, Денис, г. Саратов
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Без этого он не готов подписывать акт, без акта теперь нельзя переоформить договор и вернуть газоснабжение в дом
Продаём частный дом в Краснодарском крае. Сами живём в Москве. Дом принадлежит моей матери (основание - договор дарения от покойной бабушки). В станице проводили работы по воде и нескольких улицах случилась авария, каким то рандомным образом и потому, что у нас никто не проживает, газовая служба перекрыла нам газ. Теперь, чтобы его включить, необходимо переделать договор обслуживания на нового собственника, то есть на мою мать. Кроме прочего, год назад, когда сломался котёл, его поменяли и не оформили это как положено. Сейчас, когда решили все это сделать, пожарники при осмотре помещения отказался подписывать акт, мотивиоуя отказ тем, что в доме все сделано не по схеме (котёл действительно по какой - то причине перенесли из кухни, где он должен быть согласно плану газоснабжения, в отдельное помещение + ему не понравился дымоход, сказал, что нужно все переделывать, дымоход и менять полностью проект). Без этого он не готов подписывать акт, без акта теперь нельзя переоформить договор и вернуть газоснабжение в дом. Напоминаю, что мы не живём там и заниматься всем этим дистанционно крайне затруднительно. Я ещё молчу, что все это выливается в совсем другие суммы. Дом планировалось продать, уже есть покупатель. Вопрос : можно ли продать дом, оформить сделку на сам дом и участок, без переоформленного на мою мать договор с газовой службой? Сделать дисконт покупателю, с условием, что он занимается всем этим самостоятельно (покупатель проживает в станице). Все документы передать, естественно.
, вопрос №4849726, Надежда, г. Москва
Дата обновления страницы 05.01.2026