Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Решили оформить возврат, нам отказали, сославшись на то, что были в употреблении

В магазине Эльдорадо были куплены смарт часы. При включении выяснилось, что поддерживают не весь функционал. Решили оформить возврат, нам отказали, сославшись на то, что были в употреблении.

Правомерно ли это

04 января, 09:37, Алена Николаевна Ткаченко, г. Москва

Эльдорадо

Алексей Хоров

Юрист, г. Воронеж

Отказ в возврате смарт-часов в Эльдорадо правомерен только в случае, если товар надлежащего качества и не подошел по каким-то параметрам (например, цвету или размеру). Однако отсутствие заявленного функционала указывает на недостаток товара ненадлежащего качества, и возврат возможен в течение 15 дней с момента передачи, даже если часы были включены

04 января, 09:40

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

что поддерживают не весь функционал.

Добрый день! Если в информации о товаре были указаны функции, которые не поддерживаются устройством, это значит, что Вы приобрели товар с недостатками — ст.18 Закона «О защите прав потребителей», имеете право на обмен (возврат) товара в течение 15 дней. Если недостаток товара существенный, то Ваши требования законны и после 15 дней со дня покупки. Пишите претензию продавцу. Если нужна помощь, обращайтесь в чат юриста.

04 января, 09:49

Похожие вопросы

Гражданское право

Как получить губернаторские выплаты по ранению, в Воронеже отказали, мотивируя тем, что у них не предусмотрено, а в Ярославле отправляют в Воронеж

Здравствуйте. Сын подписал контракт в Воронеже, зарегистрирован в Ярославле. Как получить губернаторские выплаты по ранению, в Воронеже отказали, мотивируя тем, что у них не предусмотрено, а в Ярославле отправляют в Воронеж.

08 февраля, 17:58, вопрос №4850829, Ирина, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Хочу уволиться без отработки, возможно ли это, учитывая то, что на новой должности я отработала всего 3 дня

Я работала в организации с октября 2025 года на одной из должностей. Проработала 4 месяца и 3 февраля 2026 года я перевелась на другую должность (работа в отделе), совсем другая специфика работы. После отработки одной смены (3 дня) я поняла, что не хочу оставаться на этой работе, по причине того, что для меня это оказалось физически тяжелой работой. Хочу уволиться без отработки, возможно ли это, учитывая то, что на новой должности я отработала всего 3 дня. Есть ли такое, что на при переходе на новую должность тоже имеется испытательный срок, и можно, согласно этому, уволиться без отработки 14 дней, а отработав 3 дня, как при испытательном сроке?

07 февраля, 13:20, вопрос №4849796, Елена, г. Ноябрьск

1 ответ

Уголовное право

То что он сам все проверяет это считается, что он извещен?

Здравствуйте. Было судебное заседание по ук где подсудимый не пришел, так как заболел, справку и больничный лист суду предоставил адвокат. Назначили судебное заседание через три недели, но по закону подсудимый должен быть извещен судом за пять дней до судебного заседания. Что будет, если подсудимый придет на судебное заседание так как сам следит за информацией на сайте о судебных заседаниях? То что он сам все проверяет это считается, что он извещен? И допустим если будет допрос свидетелей при таких обстоятельствах, то будет ли это считаться незаконным, так как подсудимого надлежаще не известили повесткой или звонком за пять дней?

07 февраля, 09:36, вопрос №4849592, Парадокс, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Возможно ли как-то оформить возврат и решить вопрос с комплектацией?

Купили кресло в онлайн магазине через Яндекс Маркет. Доставку задержали и при доставке не смогли проверить товар, так как нужно было уезжать. При доставке расписалась в листочке от доставки о принятии товара с названием кресло такое то. По приезде домой распаковали товар и в комплектации отсутствуют подлокотники. Создала 3 обращения в онлайн магазине, ответили отказом и на доукомплектацию и на возврат. Они поступают корректно? Возможно ли как-то оформить возврат и решить вопрос с комплектацией? Все отвечают отказом.

06 февраля, 13:46, вопрос №4848851, Виктория, г. Калуга

2 ответа

Защита прав потребителей

Доброе утро, помогите отменить подписку agot24 где-то что-то нажала не могу отменить

Доброе утро, помогите отменить подписку agot24 где-то что-то нажала не могу отменить. Списываются деньги

06 февраля, 05:30, вопрос №4848337, Наталья, г. Курск

1 ответ