Каким должно быть объяснение для банка

Здравствуйте, Галина!

не писать, что это «доход от услуг», «подработка», «заказы», если вы не ИП. Банку нужен бытовой, понятный сценарий движения денег.

Могу помочь с написанием 

Если Вы получили достаточный ответ на свой вопрос, буду благодарен отзыву!

За более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в чат

Также Вы можете отблагодарить за проделанную работу! отблагодарить

Здравствуйте!
Ситуация неприятная, но, к сожалению, довольно распространённая, постараюсь вас поддержать и объяснить спокойно и по делу. По 115-ФЗ банк проверяет не «хорошо или плохо», а есть ли признаки незаконной предпринимательской деятельности или отмывания денег, поэтому объяснение должно быть простым, логичным и бытовым, без лишних деталей.

В пояснении нужно указать, что все операции носили личный, непредпринимательский характер. Доходы — это личные поступления, подарки от родственников и знакомых, возврат долгов, совместные расходы. Расходы — обычные бытовые нужды: ремонт жилья, покупка мебели и стройматериалов, оплата ресторана и празднования Нового года, покупка одежды и подарков, а также траты на онлайн-игры для личного досуга. Важно прямо написать, что вы не ведёте бизнес, не оказываете услуги на постоянной основе и не получаете систематическую прибыль.

Если просят документы, обычно достаточно сканов или фото: договор подряда или расписку по ремонту, чеки или заказы из магазинов стройматериалов и мебели, при наличии — чеки ресторана, а по онлайн-играм ничего особенного не требуется, это допустимые личные расходы. Если каких-то чеков нет, это нормально, прямо так и указывайте, что часть расходов оплачивалась без оформления документов.

Текст пояснения лучше писать спокойно и коротко, без оправданий и эмоций, примерно в формате свободного объяснения, а не заявления. Передать всё можно через СберБанк Онлайн по ссылке из сообщения либо в офисе с паспортом, что вы уже указали.

Понимаю, что блокировка выбивает из колеи, но при корректном объяснении и отсутствии бизнеса такие ограничения обычно снимают.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.