Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Неправильно оплатила триколор как вернуть или с доплатой перевести на другой год
Неправильно оплатила триколор как вернуть или с доплатой перевести на другой год
, Валентина, г. Ноябрьск
Елена Костенко
Здравствуйте!
Если переплатили или оплатили не на тот ID ресивера или не тот пакет, можно позвонить в техподдержку Триколор (8-800-500-01-23) или через Личный кабинет и попросить перенести платёж на правильный номер или услугу.
Если перевод уже зачислен и просто лежит на балансе — компания обычно не возвращает автоматически без обращения.
Перевести оплату на другой год — можно, если она ещё не активирована и её перенесут на актуальную подписку (после обращения в поддержку).
Если поддержка откажет, пишите письменную претензию компании с деталями платежа.