Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли шанс получить деньги назад?
Сделал заказ в интернете в октябре 2025. По заказу в мессенджере "телеграм" ко мне обратился сотрудник. По его словам, я должен был внести деньги на свой кошелёк на сайте, а потом уже этими деньгами оплачивать покупки. Я внёс деньги, они отобразились на сайте, и оплатил заказ. Он и сейчас там в статусе "оплачен". Но потом, в телеграме стал получать сообщения вида "Ваш заказ случайно отдан продан другому", "Подождите следующей поставки", "Ваш заказ ещё не пришёл". Через сайт оформил возврат денег, но ничего не произошло. В один момент уже в декабре вся переписка в мессенджере вдруг пропала, хотя на сайте остался мой оплаченный заказ. На сайте есть ИНН и ОГРНИП некого ИП. Есть ли шанс получить деньги назад?
Здравствуйте, Андрей,
У вас имеются шансы получить деньги назад, так как обязательство исполнены ненадлежаще со стороны продавца.
Согласно п.1 ст. 312 ГК РФ если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.
С уважением, Кирилл.