Что можно сделать в данной ситуации?

Question

C апреля по сентябрь не передавали показания по счетчикам воды. Так как по семейным обстоятельства уехали в другой город. 27 сентября отнесла акт в управляющую компанию. Позже написала заявление на перерасчет. Но нам отказали в этом. Ответ прикрепила. Что можно сделать в данной ситуации? Уезжали в Липецк, но там постоянно отсутствовала мобильная из-за постоянных тревог связанных с пролетом БПЛА. В связи с этим не было возможности передать показания через интернет. По телефону тоже пытались, но либо никто не брал трубку либо было занято. Ну а потом прошло три месяца,и соответственно через мос.ру уже нельзя было передавать показания. Но после того как передали показания, за октябрь и ноябрь приходили завышенные платежи. И только в декабре пришел платеж уменьшений. Как можно оспорить их ответ?Может все таки есть чем их убедить в своей правоте. Они написали пример судебной практики, но к нам это не совсем относится. Мы успели передать в течении 6 месяцев, счетчик исправный, в поверке не нуждается. Но есть еще один момент. Мы живем в доме в который переехали по программе реновации. И в этих домах на счетчиках отсутствуют пломбы. Пытались отнести им заявление на пломбы, но его не приняли. И соответственно никакой отметки у нас об этом нет. Они только ответили, что на наши счетчики пломбы не нужны. Т.к. счетчики электронные, их крышка уже является пломбой. Счетчики Пульсар на них даже повесить пломбу не куда, никакой дырочки нет ни на них, ни на трубах. Вот и думаю, что если буду дальше требовать перерасчет, могут вообще все пересчитать по нормативу.Да еще и штраф.

Марина Смирнова · Answer

Добрый день! Если Вы не передавали показания счетчика, расчет произведен по нормативу, то в последующий период показания счетчика будут учтены, и оплата по нормативу (если она выше) будет засчитана в последующем периоде. Но после того как передали показания, за октябрь и ноябрь приходили завышенные платежи. И только в декабре пришел платеж уменьшений. То есть, переплата учтена в декабре.

Игорь Коваленко · Answer

Здравствуйте! Исходя из требований п. 61 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» допускается перерасчет коммунальных услуг в определенных случаях. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период , то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. В ответе УК ссылается на формальный признак о том, что должны быть учтены сведения за предшествующий расчетный период и, опять же, формально, на то обстоятельство, что в указанном выше постановлении Правительства не предусмотрен порядок перерасчета показаний, переданных с нарушением сроков, указанных в п. 59 данного постановления. Однако, представляется, что Вы имеете право на перерасчет ввиду того, что не указано и о невозможности его проведения в данном случае. В п. 61 постановления, которое привел выше, указано об обязанности проведения перерасчета в случае, если имеются расхождения между показаниями приборов учета. Но не указан обязательный период, за который должен быть произведен перерасчет. Поэтому и не до конца ясно, почему УК учитывает именно три месяца, ведь об этом в данном пункте не указано. Об этом же указано и в судебном акте, на который ссылается УК (Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда № 33-50696/2018). В нем, кстати, как Вы и указали, речь о несколько иной ситуации и к Вашей ее применить возможно лишь косвенно. Действующее законодательство РФ предусматривает ряд ситуаций, когда возможен перерасчет коммунальных платежей при наличии в помещении приборов учета: 1. Если проверяется состояние приборов учета, с которых потребитель ежемесячно снимает показания, или достоверность показаний приборов, которые потребитель представил для расчета платы за коммунальную услугу, т.е. проводится проверка состояния и достоверности ежемесячно предоставленных потребителем сведений о показаниях приборов учета. При поверке может выясниться, что прибор учета находится в исправном состоянии, но его показания расходятся с теми, которые потребитель представил для расчета стоимости коммунальной услуги за расчетный период, предшествующий проверке. В этом случае плата за услугу пересчитывается исходя из показаний прибора учета, которые сняли проверяющие (п. 61 Правил № 354). В Вашем случае считаю вполне возможным обратиться с жалобой в прокуратуру и уже исходить из тех доводов, что будут представлены по результатам проверки надзорным органов.

Герман Амвросов · Answer

Здравствуйте, Елена! могут вообще все пересчитать по нормативу.Да еще и штраф. Штраф Вам не за что начислять Касаемо перерасчета, по моему мнению ответ УК весьма спорный И к Вашему случаю не применим

Дарья Разина · Answer

Уважаемая Елена, здравствуйте! Изучила ответ Жилищника, не соглашусь с коллегами. Честно говоря, к сожалению, правовая позиция Жилищника, изложенная в ответе, является правильной. Основной нормативный акт здесь — «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (Правила № 354) https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=503050 Согласно пунктам 59 и 60 Правил № 354, если потребитель не передает показания, плата начисляется: Первые 3 месяца — по среднемесячному потреблению. С 4-го месяца — по нормативу. Ключевой момент, на который ссылается управляющая компания, заключается в следующем: показания, переданные позже установленного срока, закон не позволяет применять «задним числом» для пересчета уже закрытых периодов. Они учитываются только как вводные для будущих расчетов, именно это Вам пояснили в Жилищнике. Важно! Исключением не является и тот факт, что показания были переданы в течение 6 месяцев — это срок для перерасчета по иным основаниям (например, временное отсутствие), но не для пересчета из-за непередачи показаний. Дальше, что хочу пояснить. Единственная норма в Правилах, которая теоретически допускает перерасчет при подобных обстоятельствах, — это пункт 61 Правил № 354. Однако для его применения необходимо одновременное соблюдение трех условий: Проверка проводится по инициативе исполнителя (управляющей компании). В ходе проверки снимаются фактические показания исправного и опломбированного прибора. Выявляется расхождение между этими фактическими показаниями и теми, которые ранее были переданы Вами для расчета. В Вашем случае третье условие не выполняется : за спорные месяцы Вы не передавали никаких показаний вообще. Начисления производились не на основе ошибочных данных от Вас, а по установленной законом процедуре (среднее/норматив). Поэтому оснований для перерасчета по пункту 61 также нет. Ну вот касаемо пломб на счетчиках можно с ними поспорить, суть в том что отсутствие пломб (или антимагнитных) на приборе, установленном в рамках программы реновации, является недоработкой исполнителя. Их довод о том, что «крышка является пломбой», не основан на нормах закона, которые требуют наличия визуально контролируемой пломбы! Обязательно направляйте в адрес ГБУ «Жилищник района Зюзино» письменное заявление (заказным письмом с уведомлением) с требованием провести проверку и опломбировку индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды в Вашей квартире в связи с их отсутствием. Сошлитесь на пункт 81(8) Правил № 354. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/bd630eb885f7ac3659a20f7f0eb4d79e8b4bde25/ Не ответят или проигнорят? Тогда уже жалобу в ГЖИ. В прокуратуру бессмысленно, как показывает практика... Основания для перерасчета по причине временного отсутствия в Вашем случае также неприменимы, так как они действуют только для помещений без приборов учета. У Вас счетчики есть... Т.е., с юридической точки зрения оспорить отказ в перерасчете практически невозможно. Ваши усилия стоит сосредоточить на устранении технического недочета (отсутствие пломб) Удачи Вам!

Дмитрий Лютый · Answer

Здравствуйте! Ваш случай регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам помещений, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354. Согласно пункту 59 указанных Правил, если потребитель своевременно не передал показания приборов учета, плата рассчитывается исходя из среднемесячного потребления за предыдущий период, а затем, если показания не передаются более шести месяцев подряд, расчет производится уже по нормативам потребления. Поскольку вы смогли передать показания счетчиков менее чем через шесть месяцев отсутствия передачи показаний, основания для расчета платы по нормативам отсутствуют. Отказ управляющей компании произвести перерасчет противоречит действующему законодательству. Составьте новую письменную претензию в управляющую компанию с подробным описанием обстоятельств и ссылкой на пункт 59 вышеуказанного Постановления. Приложите копию предыдущего отказа и ваш первоначальный акт передачи показаний. Одновременно направьте аналогичную жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона с целью инициирования проверки правильности расчетов управляющей компании. Дополнительно зафиксируйте письменно вашу попытку установить пломбы на приборы учета и невозможность это сделать самостоятельно. Если потребуется судебное разбирательство, этот документ сможет подтвердить добросовестность ваших намерений. Что касается риска штрафов и расчёта по нормативам, такая угроза выглядит необоснованной, поскольку ваша ситуация соответствует требованиям законодательства относительно сроков передачи показаний.