Подскажите пожалуйста как мне получить этот акт?

Я получила перелом ноги в рейсовом автобусе города Уфы. Я знаю, что мне назначили дознавателя Кутлыева Рузеля Салавтовича. Я где то 2 недели ждала, что дознаватель как то со мной свяжется ( прямо в автобус была вызвана Скорая помошь, они меня увезли в травмпункт Демы. И как положено , водитель сказал, что поставлены в известность ГИБДД). Я за свои 66 лет первый раз попала в такую ситуацию, и не знала как все это оформляется. И наивно надеялась , что дознаватель со мной свяжется. По истечении времени, я сама на него вышла. Объяснила ситуацию и попросила его на дому меня опрашивать, он обещал. Я понимаю, работы у всех много. А мне как быть. Коллеги по работе и просто знакомые мне подсказали, раз я получила травму в автобусе, мне как пассажиру , положено страховое возмещение. И поэтому только нужен мне этот акт. Подскажите пожалуйста как мне получить этот акт?