Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Кто виноват и кто должет платить?
Добрый вечер.
После примерки платьев перепутала пакеты на возврат. Деньги списали с мотрудника ща перепуианные пакеты . Они требуют с меня эту сумму. Кто виноват и кто должет платить?
, Алина, г. Москва
Владимир Красников
рейтинг 8
Здравствуйте, Алина!
В подобной ситуации лучше всего связаться с продавцом. Маркетплейс — это лишь посредник, и все вопросы по возврату средств и исправлению ошибок решает именно продавец.
Для этого напишите официальную претензию на электронную почту продавца. Адрес должен быть указан на сайте маркетплейса. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней. Если он откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд.