Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть хотя бы предоплату?
Записалась к стоматологу. Хотела проконсультироваться по поводу своих зубов. Интересовал вопрос протезирования
По итогу врач удалил 3 зуба и 1 корень за раз
И взял "аванс" на протезирование - 20 000 руб.
По итогу удаление прошло не очень хорошо. Челюсть болела. Сходила в другую клинику на прием. Там оказалось, что такое масштабное удаление нельзя было делать за раз вообще, к тому же у него не было даже ассистентов.
Захотела вернуть аванс за невыполненную работу. Врач во время приема хамил, повышал голос. Договора, к сожалению, нет. Есть только оплата по кьюар коду, где написано, что оплата была за медицинские услуги.
Что делать? Как вернуть хотя бы предоплату?
Здравствуйте, Валерия.
Ситуация неоднозначная, так как нет договора оказания услуг. Но Вы имеете полное право вернуть аванс за неоказанные услуги протезирования, даже без него. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель может отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив только фактически понесенные расходы исполнителя.
Ваш чек об оплате QR-кодом можно использовать в качестве доказательства оплаты.
За возвращением предоплаты рекомендую вам подготовить и направить досудебную претензию с требованием возврата оплаты средств и компенсации морального вреда.
Параллельно с этим можно направить жалобы в компетентные органы — Роспотребнадзор, Росздравнадзор и Прокуратуру с просьбой проведения проверок
При игнорировании со стороны клиники — можно смело направлять иск в суд.
Если вам была полезна моя консультация — можете меня отблагодарить символичной суммой в профиле (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/4299018/). Это мотивирует юристов отвечать на бесплатные вопросы.
Кроме того, если вам нужно составление правового документа или дополнительная подробная консультация по вопросам — напишите мне лично в чат. С уважением, юрист Абдулкадиров Расул Русланович!